Estudi per a conèixer el grau de satisfacció actual dels usuaris del sistema arbitral de consum

• Autores: Mercè Clavel Vila
• Localización: El arbitraje de consumo : una nueva dimensión del arbitraje de derecho privado / coord. por Carles Enric Florensa i Tomàs, 2004, ISBN 84-8456-074-0, págs. 133-156
• Idioma: catalán
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