Las tecnologías de la información juegan un papel clave en la mejora de la competitividad y el crecimiento de la productividad, pero para esto se necesitan tres condiciones fundamentales, la primera es que tiene que haber una importante inversión en tecnologías de la información, pero asimismo tiene que haber una revisión y reorganización de los métodos de trabajo y de dirección a todos los niveles, y sobre todo una mejora en la formación, por tanto hay que ver que el tema crucial es cómo usar de forma útil las tecnologías de la información y la comunicación para que construyamos una sociedad de la información abierta, democrática e inclusiva, donde todos los ciudadanos puedan estar integrados.
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