Resumen de El contexto psicosocial de la intervención de terceras partes

Miguel Ángel Dorado Mimbrero, Catherine Byrne, Lourdes Munduate Jaca

• español

  En el presente trabajo abordamos la intervención de terceras partes en los conflictos laborales, considerándolo desde la perspectiva de las actuaciones desarrolladas por los mismos, bajo las constricciones de un determinado contexto estructural. Se analizan brevemente, desde este marco de constricciones contextuales, las razones por las que la intervención no judicial de terceros en los conflictos laborales, ha estado tradicionalmente marginada en España. Se abordan posteriormente, las aportaciones desde la psicología al área de las relaciones laborales, recogiendo a continuación la propuesta de un marco general para el análisis de cualquier intervención de terceros, en todos los ámbitos posibles. Se analizan, en último lugar, las situaciones más habituales de intervención de terceros no judiciales en los conflictos laborales, en la actualidad, que vienen representadas por las intervenciones de los directivos, en los conflictos cotidianos que se dan en su entorno organizacional. Se consideran en dicho análisis, los parámetros contextuales y personales, que influyen sobre el rol adoptado por los directivos en dichas intervenciones.

• English

  This work focuses on the intervention of third parties in labor conflicts paying special attention to the behaviors they exhibit within a certain structural context. Within this context we analyse the reasons for the marginalization of non-judicial third party intervention in Spain. Also, we review the contributions of psychology to the area of labor relations and reflect on a proposed general framework for the analysis of third party intervention in various contexts. Finally we analyse the most common occurrence of non-judicial third party intervention in labor conflicts, which is characterized by managers interventions in day to day conflicts that arise in their organizational environment. In this analysis we consider the contextual and personal parameters that: influence the role adopted by managers in their interventions.