Humanización de la gestión enfermera: profesionalcentrismo y liderazgo para el cuidado de calidad y el bienestar del profesional.

• Autores: Albert Cortés Borra, Pedro Jaén Ferrer, Vicente Antonio Gea Caballero, José Ramón Martínez Riera
• Localización: Salud, Arte y Cuidado: SAC, ISSN-e 1856-9528, Vol. 19, Nº. 2, 2026 (Ejemplar dedicado a: Julio-Diciembre), págs. 467-477
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Humanizando a gestão em enfermagem: profissionalismo e liderança para um cuidado de qualidade e bem-estar profissional
  • Humanizing nursing management: professional-centrism and leadership for quality care and professional well-being
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  • español

    Este artículo aborda la humanización de la gestión enfermera como un concepto que fusiona valores éticos, principios de bienestar y el desarrollo integral del profesional. Es un imperativo estratégico y ético que busca la sostenibilidad del sistema de salud y la mejora de la calidad asistencial, además de fomentar el bienestar y la resiliencia de los profesionales en un entorno laboral exigente. El objetivo es analizar esta humanización, demostrando cómo, al centrar las decisiones organizacionales en el profesional de enfermería (y, por ende, en el paciente), se convierte en un enfoque esencial. Metodología: Se revisó la literatura conceptual y teórica relevante en gestión en salud, enfermería, ética del cuidado y psicología del trabajo. Se adaptaron y sintetizaron los principios de la gestión humanizada al entorno sanitario, prestando especial atención a la integración del profesionalcentrismo y el liderazgo enfermero. Resultados: Se identificaron pilares fundamentales de una gestión enfermera humanizada: un liderazgo transformacional y empático, comunicación efectiva y transparente, políticas de conciliación y bienestar integral, un sistema de reconocimiento y desarrollo profesional continuo, y la adhesión a la ética del cuidado. El profesionalcentrismo impregna estos pilares, valorando la autonomía, la experiencia y el empoderamiento de la enfermera, lo cual es crucial para una calidad asistencial superior y la satisfacción laboral. Conclusiones: La humanización de la gestión enfermera, impulsada por un liderazgo auténtico y un enfoque profesional-céntrico, es una necesidad imperante para garantizar el bienestar y la resiliencia de los profesionales, la mejora sostenida de la calidad del cuidado y la construcción de un entorno laboral saludable. Esta estrategia es esencial para edificar un sistema de salud resiliente, eficiente, ético y verdaderamente centrado en la persona.

  • English

    This article addresses the humanization of nursing management as a concept that merges ethical values, principles of well-being, and the integral development of the professional. It is a strategic and ethical imperative that seeks the sustainability of the health system and the improvement of care quality, in addition to fostering the well-being and resilience of professionals in a demanding work environment.  The objective is to analyze this humanization, demonstrating how, by centering organizational decisions on the nursing professional (and, therefore, on the patient), it becomes an essential approach. Methodology A conceptual and theoretical review of relevant literature in health management, nursing, care ethics, and work psychology was conducted. The principles of humanized management were adapted and synthesized for the healthcare environment, paying special attention to the integration of professional-centrism and nursing leadership. Results: Fundamental pillars of humanized nursing management were identified: transformational and empathetic leadership, effective and transparent communication, work-life balance and integral well-being policies, a system of continuous recognition and professional development, and adherence to the ethics of care. Professional-centrism permeates these pillars, valuing the autonomy, experience, and empowerment of the nurse, which is crucial for superior care quality and job satisfaction. Conclusions: The humanization of nursing management, driven by authentic leadership and a professional-centric approach, is an imperative need to guarantee the well-being and resilience of professionals, the sustained improvement of care quality, and the building of a healthy work environment. This strategy is essential for building a resilient, efficient, ethical, and truly person-centered health system

  • português

    Este artigo aborda a humanização da gestão de enfermagem como um conceito que funde valores éticos, princípios de bem-estar e o desenvolvimento integral do profissional. É um imperativo estratégico e ético que busca a sustentabilidade do sistema de saúde e a melhoria da qualidade assistencial, além de fomentar o bem-estar e a resiliência dos profissionais em um ambiente de trabalho exigente. O objetivo é analisar essa humanização, demonstrando como, ao centrar as decisões organizacionais no profissional de enfermagem (e, portanto, no paciente), ela se torna uma abordagem essencial. Metodologia: Foi realizada uma revisão conceptual e teórica de literatura relevante em gestão em saúde, enfermagem, ética do cuidado e psicologia do trabalho. Os princípios da gestão humanizada foram adaptados e sintetizados para o ambiente de saúde, prestando especial atenção à integração do profissional-centrismo e da liderança de enfermagem. Resultados:  Foram identificados pilares fundamentais de uma gestão de enfermagem humanizada: uma liderança transformacional e empática, comunicação eficaz e transparente, políticas de conciliação e bem-estar integral, um sistema de reconhecimento e desenvolvimento profissional contínuo e a adesão à ética do cuidado. O profissional-lcentrismo permeia esses pilares, valorizando a autonomia, experiência e empoderamento do enfermeiro, o que é crucial para uma qualidade assistencial superior e a satisfação no trabalho. Conclusões:  A humanização da gestão de enfermagem, impulsionada por uma liderança autêntica e um foco profissional-cêntrico, é uma necessidade imperativa para garantir o bem-estar e a resiliência dos profissionais, a melhoria sustentada da qualidade do cuidado e a construção de um ambiente de trabalho saudável. Esta estratégia é essencial para edificar um sistema de saúde resiliente, eficiente, ético e verdadeiramente centrado na pessoa.