Oportunidades del Nearshoring en el Sector de Servicios BPO en Colombia Nearshoring Opportunities in the BPO Services Sector in Colombia

• Suarez Parada, Yury Yaleidy ^[1]
  1. [1] Universidad Francisco de Paula Santander

     Universidad Francisco de Paula Santander

     Colombia

     
• Localización: Visión Internacional, ISSN-e 2711-1121, Vol. 16, Nº. 1, 2026 (Ejemplar dedicado a: Volumen 16, numero 1, 2026 II)
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Nearshoring Opportunities in the BPO Services Sector in Colombia
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    El presente artículo analiza las oportunidades que la dinámica del nearshoring representapara el sector de subcontratación de procesos de negocio - BPO en Colombia. El artículo sedesarrolló mediante un enfoque de revisión bibliográfica y descriptiva. El estudio analiza elproceso de reconfiguración de las cadenas globales de valor y la adaptación de Colombia a lastendencias de integración en América Latina2Los resultados evidencian que el sector BPO se ha fortalecido en Colombia actuandocomo un catalizador económico fundamental, representando actualmente el 3% del ProductoInterno Bruto- PIB nacional y generando un crecimiento del 55% en la contratación de talentoprofesional para áreas tecnológicas como el desarrollo de software y la automatización. Noobstante, los hallazgos también señalan una alta concentración geográfica del sector en losprincipales centros económicos del país, lo que demuestra retos significativos en infraestructuratecnológica y conectividad para las regiones más apartadasFinalmente, se concluye que, para sacar el máximo provecho de esta dinámica, elnearshoring exige el fomento de innovación constante, mejoramiento en la infraestructuralogística, seguridad nacional y una mayor cooperación regional.

  • English

    This article analyzes the opportunities that nearshoring dynamics represent for the business process outsourcing (BPO) sector in Colombia. The article was developed using a descriptive literature review approach. The study analyzes the reconfiguration process of global value chains and Colombia's adaptation to integration trends in Latin America.2 The results show that the BPO sector has strengthened in Colombia, acting as a key economic catalyst, currently representing 3% of the national Gross Domestic Product (GDP) and generating a 55% growth in the hiring of professional talent for technological areas such as software development and automation. However, the findings also indicate a high geographic concentration of the sector in the country's main economic centers, demonstrating significant challenges in technological infrastructure and connectivity for more remote regions. Finally, it is concluded that, to take full advantage of this dynamic, nearshoring requires the promotion of constant innovation, improvements in logistics infrastructure, national security, and greater regional cooperation.