Inducción del nuevo personal y su incidencia en el desempeño laboral en empresas de servicios de entretenimiento de Lima

• Palomino Acosta, Sara Priscila ^[1] ; Salazar Abarca, Lorena ^[1]
  1. [1] Universidad Nacional Mayor de San Marcos

     Universidad Nacional Mayor de San Marcos

     Perú

     
• Localización: Horizon International Journal, ISSN-e 3091-1753, Vol. 4, Nº. 1, 2026, págs. 242-262
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Induction of new personnel and its effect on job performance in entertainment service companies in Lima
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    Objetivo: Este trabajo analizó cómo los procesos de inducción para nuevos empleados afectan su rendimiento en empresas de entretenimiento en Lima. Este sector está en crecimiento, pero hay pocos estudios sobre él en América Latina. Metodología: El estudio fue cuantitativo con diseño no experimental, transversal, de alcance correlacional-explicativo. Participaron 700 colaboradores con contrato vigente y trayectoria en procesos de incorporación organizacional. La información se recabó mediante un cuestionario Likert de 30 ítems que abarcó ambas variables, cada una con tres dimensiones; el instrumento mostró una consistencia interna sobresaliente (alfa de Cronbach = 0.930). Dado que la distribución de los datos no cumplió el supuesto de normalidad, verificado con la prueba de Kolmogorov-Smirnov, el contraste de hipótesis se realizó con el coeficiente rho de Spearman. Resultados: Se identificó una correlación positiva elevada y estadísticamente significativa entre inducción y desempeño laboral (ρ = 0.781; p < 0.001). Las tres dimensiones de inducción—integración organizacional (ρ = 0.736), capacitación inicial para el puesto (ρ = 0.692) y socialización y acompañamiento laboral (ρ = 0.754)—mostraron efectos significativos sobre el rendimiento. Conclusiones: La inducción de nuevos empleados resultó ser una práctica estratégica que mejora la productividad, aumenta la calidad del trabajo y ayuda en el cumplimiento de las tareas. El apoyo relacional fue el factor más importante en este proceso. El estudio genera evidencia empírica en un sector poco estudiado y refuerza los planteamientos de la socialización organizacional, el intercambio social y el capital humano. Asimismo, abre nuevas líneas de investigación en torno al onboarding diferenciado, la medición objetiva del desempeño y experiencias comparadas en otros países de la región.

  • English

    Objective: This study analyzed how induction processes for new employees affect their performance in entertainment companies in Lima. This sector is growing, but there are few studies on it in Latin America. Methodology: The study was quantitative with a non-experimental, cross-sectional design, with a correlational-explanatory scope. 700 collaborators with active contracts and experience in organizational onboarding processes participated. The information was collected using a 30-item Likert questionnaire that covered both variables, each with three dimensions; the instrument showed outstanding internal consistency (Cronbach's alpha = 0.930). Since the data distribution did not meet the assumption of normality, verified with the Kolmogorov-Smirnov test, the hypothesis testing was conducted using Spearman's rho coefficient. Results: A high and statistically significant positive correlation was identified between induction and job performance (ρ = 0.781; p < 0.001). The three dimensions of induction—organizational integration (ρ = 0.736), initial job training (ρ = 0.692), and work socialization and support (ρ = 0.754)—showed significant effects on performance. Conclusions: The induction of new employees proved to be a strategic practice that improves productivity, increases work quality, and aids in task completion. Relational support was the most important factor in this process. The study generates empirical evidence in a little-studied sector and reinforces the concepts of organizational socialization, social exchange, and human capital. Likewise, it opens new lines of research around differentiated onboarding, objective performance measurement, and comparative experiences in other countries in the region.