Las Exposiciones Temporales de Cristóbal Balenciaga: Una Aproximación a las Estrategias de Comunicación

• González Liendo, Julio ^[1] ; Navarrete Hernández, Trilce ^[2]
  1. [1] Design, Innovation and Technology University
  2. [2] Erasmus University of Rotterdam
• Localización: Street Art & Urban Creativity, ISSN-e 2183-9956, Vol. 12, Nº. 4, 2026, págs. 1-21
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • The temporary exhibitions of Cristóbal Balenciaga (2015-2022): A communication strategies approach
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    Este estudio realiza un análisis comparativo y retrospectivo de las estrategias de comunicación utilizadas para promocionar las exposiciones temporales de Cristóbal Balenciaga entre 2015 y 2022. Los elementos utilizados en sus planes de comunicación se identificaron mediante entrevistas semiestructuradas con los directores de comunicación de 16 espacios expositivos internacionales y con el director de comunicación del Cristóbal Balenciaga Museoa. El análisis reveló que los museos no emplean estrategias transmedia, lo que se traduce en una política de comunicación unilateral que limita la participación en redes sociales y el compromiso con la narrativa de las exposiciones. La falta de una estrategia multicanal reduce el impacto mediático de una marca tan potente como Balenciaga. Para paliar esta carencia, se sugiere definir estrategias de comunicación que promuevan la participación y el compromiso de los visitantes, que pueden aportar sus contenidos y compartir la narrativa de las exposiciones en sus redes sociales.

  • English

    This study conducts a comparative and retrospective analysis of the communication strategies used to promote Cristóbal Balenciaga's temporary exhibitions between 2015 and 2022. The elements used in its communication plans were identified through semi-structured interviews with the communication directors of 16 international exhibition spaces and with the communications director of the Cristóbal Balenciaga Museoa. The analysis revealed that museums do not employ transmedia strategies, which results in a unilateral communication policy that limits participation in social networks and engagement with the narrative of the exhibitions. The lack of a multichannel strategy reduces the media impact of a powerful brand like Balenciaga. To mitigate this gap, it is suggested that communication strategies be defined to promote the participation and commitment of visitors, who can contribute their content and share the narrative of the exhibitions on their social networks.