Transformación Digital como Factor Estratégico de Competitividad en el Sector Comercial de la Provincia de Pasco, Perú

• Cardenas-Sinche, José Antonio ^[1] ; Paita-Panez, Ygnacio Alfredo ^[1] ; Ramos-Inga, Cesar Wenceslao ^[1] ; Inga-Jacay, Fortunato Tarcisio ^[1]
  1. [1] Universidad Nacional Daniel Alcides Carrión

     Universidad Nacional Daniel Alcides Carrión

     Simon Bolivar, Perú

     
• Localización: Acta Peruana de Ciencias Sociales y Humanidades, ISSN-e 3119-7515, Vol. 2, Nº. 1, 2026 (Ejemplar dedicado a: Acta Peruana de Ciencias Sociales y Humanidades), págs. 66-77
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Digital Transformation as a Strategic Factor of Competitiveness in the Commercial Sector of the Province of Pasco, Peru
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• Resumen
  • español

    La investigación analiza el impacto de la transformación digital en la competitividad empresarial del sector comercial de la Provincia de Pasco (2023). Desde un enfoque cuantitativo, descriptivo-correlacional y de diseño no experimental transversal, se encuestó a 75 microempresarios mediante un cuestionario validado (KMO = 0.905; α > 0.90). La transformación digital se evaluó a través de cuatro dimensiones: tecnológica, organizativa, humana y estratégica; mientras que la competitividad empresarial se midió mediante indicadores de rentabilidad, eficiencia, posicionamiento y creación de valor. Los resultados evidencian una correlación positiva alta entre transformación digital y competitividad (ρ = 0.772; p < 0.01). La dimensión estratégica presentó la mayor asociación (ρ = 0.815), seguida de la tecnológica (ρ = 0.686), organizativa (ρ = 0.625) y humana (ρ = 0.597). Se concluye que la digitalización integral, especialmente cuando está alineada estratégicamente, constituye un factor determinante para fortalecer la sostenibilidad y el desempeño competitivo de las microempresas comerciales de la región.

  • English

    This research analyzes the impact of digital transformation on the business competitiveness of the commercial sector in the Province of Pasco (2023). Using a quantitative, descriptive-correlational, and non-experimental cross-sectional design, 75 micro-entrepreneurs were surveyed using a validated questionnaire (KMO = 0.905; α > 0.90). Digital transformation was evaluated across four dimensions: technological, organizational, human, and strategic; while business competitiveness was measured using indicators of profitability, efficiency, positioning, and value creation. The results show a strong positive correlation between digital transformation and competitiveness (ρ = 0.772; p < 0.01). The strategic dimension showed the strongest association (ρ = 0.815), followed by the technological (ρ = 0.686), organizational (ρ = 0.625), and human (ρ = 0.597) dimensions. It is concluded that comprehensive digitalization, especially when strategically aligned, is a determining factor in strengthening the sustainability and competitive performance of micro-enterprises in the region.