¿Gestión Moderna o Brechas de Acceso?: El Desafío del Suministro de Medicamentos Esenciales en el Hospital Rezola Cañete

• Correa Vicente, Lucy Catherina ^[1]
  1. [1] Universidad Nacional Mayor de San Marcos

     Universidad Nacional Mayor de San Marcos

     Perú

     
• Localización: Erevna Research Reports, ISSN-e 3091-1540, Vol. 4, Nº. 2, 2026
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Modern Management or Access Gaps? The Challenge of Essential Medicine Supply at Rezola Hospital, Cañete
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    Justificación: La persistencia de brechas de acceso y desabastecimiento de medicamentos en el sector público de salud, aun en contextos de fortalecimiento normativo, expone un vacío en la comprensión sobre cómo la modernización administrativa y la digitalización inciden localmente en la operatividad de la cadena de suministro hospitalaria. Objetivo: Se analizó la contribución de los procesos de modernización de la gestión pública en el acceso a medicamentos esenciales en el Hospital Rezola Cañete durante el periodo 2023-2024. Metodología: Mediante un enfoque cualitativo, se exploraron las percepciones y experiencias de actores clave a través de entrevistas en profundidad, logrando una comprensión holística de la realidad administrativa y operativa; asimismo, se realizó un análisis documental del proceso de abastecimiento. Resultados: Los resultados revelan que la digitalización, mediante sistemas informáticos y la receta electrónica, simplificó los procesos y agilizó la dispensación, mejorando la eficiencia interna. No obstante, se identificaron limitaciones sustanciales como la resistencia del personal al cambio tecnológico y desafíos en la coordinación con sistemas estatales externos que afectan la cadena de suministro. Conclusión: La relevancia de este estudio radica en evidenciar cómo la modernización optimiza los servicios de salud, concluyendo que se requieren estrategias integrales que aborden el factor humano y la articulación interinstitucional para garantizar un acceso efectivo y oportuno.

  • English

    Justification: Persistent gaps in access to and shortages of medicines in the public health sector, even within strengthened regulatory frameworks, reveal a gap in understanding how administrative modernization and digitalization influence the local operation of the hospital supply chain. Objective: This study analyzed the contribution of public management modernization processes to access to essential medicines at Rezola Hospital in Cañete during the 2023–2024 period. Methodology: Using a qualitative approach, the perceptions and experiences of key stakeholders were explored through in-depth interviews, providing a holistic understanding of the administrative and operational context. In addition, a documentary analysis of the medicine procurement process was conducted. Results: The findings indicate that digitalization, through information systems and electronic prescribing, streamlined administrative procedures and accelerated medicine dispensing, thereby improving internal efficiency. However, substantial limitations were identified, including staff resistance to technological change and challenges in coordinating with external government systems, both of which affect the continuity of the supply chain. Conclusion: The significance of this study lies in demonstrating how modernization can improve health service delivery. The findings indicate that comprehensive strategies addressing both the human factor and interinstitutional coordination are necessary to ensure effective and timely access to essential medicines.