Gestión de cobranza y su efecto en la recaudación tributaria de la municipalidad distrital de Chongoyape, periodo 2018 -2021

• Rinza Mendoza, Rubén Carlos ^[1] ; Vega Mera, Lenny Elizabeth ^[1] ; Calvanapón Alva, Flor Alicia ^[1]
  1. [1] Universidad César Vallejo

     Universidad César Vallejo

     Provincia de Trujillo, Perú

     
• Localización: Ciencia Latina: Revista Multidisciplinar, ISSN-e 2707-2215, ISSN 2707-2207, Vol. 6, Nº. 3, 2022, 4496 págs.
• Idioma: español
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    El presente investigación tuvo como objetivo determinar el efecto de gestión de cobranza en la recaudación tributaria de la Municipalidad Distrital de Chongoyape, periodo 2018 -2021. Investigación aplicada, cuantitativa de diseño no experimental y nivel descriptivo. La muestra estuvo conformada por 15 trabajadores del área correspondiente, la técnica fue la encuesta y el análisis de documentos. Los resultados evidenciaron que la Gestión de cobranzas, tiene un 53% de nivel medio. En comparación de ingresos del rubro 09 (recursos directamente recaudados), se determina una diferencia de recaudación entre los años 2020 y 2021 esta fue de 28.2% superando años anteriores excepto en el año 2018 que se recaudó 807,527.00 lo que evidencia que para el año en curso se implementaron procesos de cobranza que han funcionado pese a la crisis mundial. Entre los recaudos más importantes del 2021 han sido servicios de saneamiento (UGSS) con 328,623.10. Como conclusión se obtuvo que la municipalidad casi siempre realiza el análisis de los estados de cobranza. Es responsabilidad del gobierno local la aplicación de métodos y técnicas de cobranza, donde puedan analizar las diferentes situaciones de los contribuyentes y facilitar su aportación.

  • English

    The objective of this research was to determine the effect of collection management on the tax collection of the District Municipality of Chongoyape, period 2018 -2021. Applied research, quantitative, non-experimental design and descriptive level. The sample consisted of 15 workers of the corresponding area; the technique was the survey and document analysis. The results showed that Collection Management has a 53% average level. In comparison of income from item 09 (directly collected resources), a difference in collection between the years 2020 and 2021 was determined, this was 28.2%, surpassing previous years except in 2018 when 807,527.00 was collected, which shows that for the current year collection processes were implemented that have worked despite the global crisis. Among the most important collections in 2021 have been sanitation services (UGSS) with 328,623.10. As a conclusion it was obtained that the municipality almost always performs the analysis of the collection statements. It is the responsibility of the local government to apply collection methods and techniques, where they can analyze the different situations of the taxpayers and facilitate their contribution.