El marketing digital en la decisión de compra de los clientes de las empresas de electrodomésticos de la ciudad de Jaén

• Puican Rodríguez, Mg. CPC. Víctor Hugo ^[2] ; Malca Florindes, Mg. Econ. Jorge Antonio ^[1]
  1. [1] Universidad César Vallejo

     Universidad César Vallejo

     Provincia de Trujillo, Perú

     
  2. [2] Universidad Católica de Trujillo Trujillo – Perú
• Localización: Ciencia Latina: Revista Multidisciplinar, ISSN-e 2707-2215, ISSN 2707-2207, Vol. 5, Nº. 6, 2021, págs. 10557-10574
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Digital marketing in the purchase decision of customers of household appliances companies in the city of Jaén
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    Se utilizó como objetivo general: Determinar la relación entre el marketing digital y la decisión de compra de los clientes de las empresas de electrodomésticos de la ciudad de Jaén. Bajo un estudio con enfoque cuantitativo, aplicada, correlacional causal, no experimental de corte transversal, se utilizó el método estadístico descriptivo y el inferencial, encuestando a 380 clientes. Con respecto a los resultados el marketing digital alcanzó un 34% en el nivel regular, asimismo, se evidenció que el marketing interno alcanzó un 67% en el nivel regular, en cambio, el marketing de contenidos obtuvo un 33% en el nivel deficiente. Asimismo, la decisión de compra alcanzó un 34% en el nivel moderado, los factores sociales alcanzaron un 34% en el nivel moderado y los factores personales y Psicológicos alcanzaron un 65% en el nivel alto. Se alcanzó una significancia menor a 0.05, demostrando que los resultados son estadísticamente muy significativos, del mismo modo se evidenció que el marketing digital mantiene una relación positiva moderada con la decisión de compra y con los factores sociales porque ambas alcanzaron un Rho de Spearman de 0.506 y 0.504 respectivamente, en cambio, los factores personales y Psicológicos mantienen una relación positiva alta porque alcanzaron un Rho de Spearman de 0.855.

  • English

    The general objective was: To determine the relationship between digital marketing and the purchase decision of customers of household appliances companies in the city of Jaén. Under a study with a quantitative approach, applied, causal correlational, non-experimental cross-sectional, descriptive and inferential statistical method was used, surveying 380 customers. Regarding the results, digital marketing reached 34% in the regular level, likewise, it was evidenced that internal marketing reached 67% in the regular level, on the other hand, content marketing obtained 33% in the deficient level. Likewise, purchase decision reached 34% in the moderate level, social factors reached 34% in the moderate level and personal and psychological factors reached 65% in the high level. A significance of less than 0.05 was reached, demonstrating that the results are statistically very significant, in the same way it was evidenced that digital marketing maintains a moderate positive relationship with the purchase decision and with the social factors because both reached a Spearman's Rho of 0.506 and 0.504 respectively, on the other hand, the personal and Psychological factors maintain a high positive relationship because they reached a Spearman's Rho of 0.855.