Redes y confianza en la gestión organizacional: el caso de las PyMES en Ecuador

• Naranjo Huilca, Paul Fernando ^[1]
  1. [1] Keiser University

     Keiser University

     Estados Unidos

     
• Localización: Esprint Investigación, ISSN-e 2960-8317, Vol. 5, Nº. Extra 1, 2026 (Ejemplar dedicado a: Sustainability and Development Studies (Special Edition 1)), págs. 327-342
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Networks and trust in organizational management: evidence from SMEs in Ecuador
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen
  • español

    Las pequeñas y medianas empresas (PyMES) constituyen el eje vertebrador del tejido productivo ecuatoriano, representan el 99,5 % del total de unidades económicas activas y generan aproximadamente el 70 % del empleo formal no agrícola. Sin embargo, su limitada capacidad para construir redes de colaboración sostenidas y los bajos niveles de confianza interorganizacional que caracterizan su entorno reducen de manera significativa su competitividad, acceso al financiamiento y capacidad innovadora. El objetivo de este estudio es analizar la relación entre la estructura de las redes interorganizacionales de las PyMES ecuatorianas, los niveles de confianza institucional e interpersonal y su desempeño económico durante el período 2020–2024. Desde la perspectiva del análisis de redes sociales y la teoría del capital social, se examinan los mecanismos mediante los cuales las configuraciones relacionales influyen en la generación de confianza y en los resultados empresariales. El estudio adopta un diseño metodológico mixto secuencial que integra análisis de redes sociales (ARS), una encuesta estructurada validada aplicada a 428 gerentes de PyMES y un modelo econométrico de datos de panel con efectos fijos estimado mediante Mínimos Cuadrados Generalizados (GLS), lo que permite identificar los determinantes estructurales de la confianza y su efecto sobre el desempeño empresarial. Los resultados evidencian que la densidad de red incide positivamente en el Índice de Confianza Empresarial (ICE) (β = 0,531; p < 0,001), mientras que la centralidad de intermediación ejerce un efecto mediador parcial del 35,2 % en la relación entre redes y desempeño, lo que resalta el papel estratégico del empresario como nodo intermediario en la articulación de relaciones de confianza. Asimismo, la percepción de riesgo regulatorio modera negativamente dicha relación (β = −0,196; p < 0,01), reduciendo la efectividad de las redes en contextos de alta incertidumbre institucional, lo que sugiere que el entorno regulatorio condiciona la capacidad de las redes para generar valor económico y social en las PyMES ecuatorianas.

  • English

    Small and medium-sized enterprises (SMEs) constitute the backbone of Ecuador’s productive structure, representing 99.5% of all active economic units and generating approximately 70% of formal non-agricultural employment. However, their limited capacity to build sustained collaborative networks and the low levels of interorganizational trust that characterize their environment significantly reduce their competitiveness, access to financing, and innovative capacity. The objective of this study is to analyze the relationship between the structure of interorganizational networks in Ecuadorian SMEs, levels of institutional and interpersonal trust, and their economic performance during the period 2020–2024. From the perspective of social network analysis and social capital theory, the study examines the mechanisms through which relational configurations influence the generation of trust and business outcomes. The study adopts a sequential mixed-methods design that integrates social network analysis (SNA), a validated structured survey applied to 428 SME managers, and a panel data econometric model with fixed effects estimated using Generalized Least Squares (GLS), allowing the identification of the structural determinants of trust and its effect on firm performance. The results show that network density has a positive effect on the Business Confidence Index (ICE) (β = 0.531; p < 0.001), while betweenness centrality exerts a partial mediating effect of 35.2% in the relationship between networks and performance, highlighting the strategic role of the entrepreneur as an intermediary node in the articulation of trust-based relationships. Likewise, perceived regulatory risk negatively moderates this relationship (β = −0.196; p < 0.01), reducing the effectiveness of networks under conditions of high institutional uncertainty, suggesting that the regulatory environment conditions the ability of networks to generate economic and social value in Ecuadorian SMEs.