Implicaciones Fiscales en Modelos de Negocio E-Commerce en Venezuela, Año 2024: Un Enfoque Fenomenológico

• Monasterio Pérez, Johnny ^[1] ; Rodríguez, Sergio ^[1]
  1. [1] Facultad de Ciencias Económicas y Sociales, Universidad Metropolitana
• Localización: Ciencia Latina: Revista Multidisciplinar, ISSN-e 2707-2215, ISSN 2707-2207, Vol. 9, Nº. 5, 2025, pág. 77
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Tax Implications of E-Commerce Business Models in Venezuela, 2024: A Phenomenological Study
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    El e-commerce en Venezuela ha experimentado un crecimiento sostenido, principalmente en el segmento de las pequeñas y medianas empresas. Sin embargo, a medida que este sector digital se expande, se hace evidente que las políticas tributarias nacionales parecen ser inadecuadas para manejar los desafíos y las particularidades de estos nuevos modelos de negocio. Este estudio busca determinar las implicaciones fiscales en modelos de negocio e-commerce en Venezuela, durante el año 2024. El tipo de investigación fue descriptiva con diseño mixto (fuentes documentales y vivas) y enfoque cualitativo (fenomenológico). Durante la recolección de información, se revisaron exhaustivamente páginas oficiales y otras fuentes a los fines de identificar el alcance del marco normativo fiscal; además, se aplicaron entrevistas en profundidad a tres informantes claves representativos que se desempeñan como dueños y/o gerentes de este tipo de negocios. Para el procesamiento de la información se usó el análisis de contenido por categorías apriorísticas y emergentes, seguido de la interpretación crítica triangulada con lo documental. Los resultados revelan la complejidad inherente a la adecuada clasificación fiscal de actividades en el sector e-commerce por parte de los gerentes aun cuando la infraestructura tecnológica sigue siendo un obstáculo para alcanzar niveles moderados de eficiencia. A pesar de que la comercialización vía online ofrece ventajas operativas, su potencial se ve limitado por el riguroso entorno legal y fiscal. La reciente implementación de la normativa sobre facturación digital es percibida más como mecanismo de control en el cual la voracidad fiscal se comporta como un factor que incentiva y alienta a la evasión fiscal. Se concluye que el éxito de la recaudación fiscal en el sector de los negocios e-commerce requiere de adaptación estratégica, construcción de reputación institucional y establecimiento de correctas prácticas contables que ofrezcan soluciones al sector empresarial.

  • English

    E-commerce in Venezuela has been growing consistently, driven mainly by small and medium-sized enterprises. However, as this digital sector continues to expand, it has become evident that the country’s tax policies remain inadequate to address the challenges and specific characteristics of these new business models. This study seeks to determine the tax implications of e-commerce business models in Venezuela during 2024. The research followed a descriptive and mixed-methods approach, combining documentary review with qualitative interviews to capture real-world perspectives from business owners and managers in the sector. During data collection, official websites and other sources were thoroughly reviewed to identify the scope of the fiscal regulatory framework. In addition, in-depth interviews were conducted with three key informants—owners and/or managers of businesses operating in this sector. The data were analyzed through content analysis using both a priori and emerging categories, followed by a critical interpretation triangulated with documentary sources. The findings reveal the inherent complexity of accurately classifying fiscal activities within the e-commerce sector. Managers continue to face this challenge, compounded by technological gaps that undermine efficiency. Despite the clear advantages of online commerce, its growth remains limited by Venezuela’s heavy legal and tax environment. The new digital invoicing mandate is widely seen not as a facilitation tool but as a control mechanism, with high tax pressure often seen as a key factor encouraging tax evasion. The study concludes that improving tax collection in Venezuela’s e-commerce sector will depend on strategic policy adaptation, stronger institutional credibility, and sound accounting practices that deliver practical solutions for businesses.