Huaraz, Perú
El presente estudio permite analizar la prestación de servicios en los hospitales públicos y sus consecuencias legales por la precariedad en sus componentes de atención al cliente externo por el incumplimiento generalizado y reiterado de las obligaciones contractuales y reglamentarias, ocasionando sufrimientos morales y daños a la salud e incluso la muerte a sus usuarios, obligando a las instituciones administradores de justicia a intervenir para que, por vía de tutela se proteja su derecho fundamental a la salud. Donde la conducta de los prestadores de servicios deniega la atención del servicio de salud por la carencia de una logística acorde a la necesidad del paciente, puede tipificarse como omisión de socorro, al negarse u omitir prestar la atención aquellos pacientes que lo requieren y cuya vida o salud se encuentra en situación de inminente peligro. Estos hechos ponen en riesgo la viabilidad y efectividad que garanticen la prestación de servicios de calidad buscando igualdad ante el derecho fundamental a la salud. Nuestro país no tiene un correlativo correspondiente en términos de prioridad social, política ni económica por lo que se atraviesa una precariedad en la calidad de atención. Se concluye que las instituciones prestadoras de salud carecen de recursos económicos, financieros donde prima la corrupción para la implementación de los procesos en salud por el incumplimiento de las normas jurídicas recayendo implicancias penales a los prestadores de salud.
This study will allow us to analyze the provision of services by public hospitals and their legal consequences due to the precariousness of their external customer service components due to the widespread and repeated non-compliance with contractual and regulatory obligations, causing moral suffering and damage to health. and even the death of its users, forcing the institutions that administer justice to intervene so that, by means of guardianship, their fundamental right to health is protected. Where the behavior of the service providers denies the attention of the health service due to the lack of logistics according to the needs of the patient, it can be classified as an omission of relief, by refusing or omitting to provide attention to those patients who require it and whose lives or health is in imminent danger. These facts put at risk the viability and effectiveness that guarantee the provision of quality services seeking equality before the fundamental right to health. Our country does not have a corresponding correlative in terms of social, political or economic priority, which is why it is experiencing a precarious quality of care. It is concluded that health care institutions lack economic and financial resources where corruption prevails for the implementation of health processes due to non-compliance with legal regulations, with criminal implications falling on health care providers.
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