Configurational Drivers of Digital Technology Adoption in Manufacturing SMEs: Evidence from Chile

• Gatica - Neira, Francisco ^[1] ; Ramos - Maldonado, Mario ^[1]
  1. [1] Universidad del Bío-Bío

     Universidad del Bío-Bío

     Comuna de Concepción, Chile

     
• Localización: Journal of Technology Management & Innovation, ISSN-e 0718-2724, Vol. 21, Nº. 2, 2026, págs. 40-54
• Idioma: inglés
• Títulos paralelos:
  • Determinantes configuracionales de la adopción de tecnologías digitales en pymes manufactureras: evidencia de Chile
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• Resumen
  • español

    La transformación digital se ha convertido en un motor clave de la competitividad y la productividad de las pequeñas y medianas empresas (pymes). Sin embargo, los factores que permiten a las firmas profundizar la adopción de tecnologías digitales siguen siendo insuficientemente comprendidos, particularmente en regiones industriales emergentes. Este estudio analiza las configuraciones de factores tecnológicos y organizacionales que explican el nivel de adopción de tecnologías digitales en pymes manufactureras. Mediante análisis comparativo cualitativo de conjuntos difusos (fsQCA) y una muestra de 52 empresas ubicadas en la Región del Bío-Bío (Chile), la investigación se orienta por el marco Tecnología–Organización–Entorno (TOE). Los resultados identifican varias configuraciones que explican niveles más altos de adopción de tecnologías digitales y destacan la importancia de las capacidades internas. En particular, la presencia de profesionales TIC, el conocimiento tecnológico, una cultura organizacional favorable a la innovación digital y la motivación del liderazgo emergen como condiciones clave. Estos hallazgos sugieren que la adopción de tecnologías digitales se explica principalmente por capacidades tecnológicas y organizacionales, mientras que las condiciones del entorno analizadas desempeñan un papel más limitado. El estudio contribuye a la literatura sobre transformación digital y aporta implicancias para las políticas públicas orientadas a fortalecer las capacidades de innovación en pymes manufactureras.

  • English

    Digital transformation has become a key driver of competitiveness and productivity among small and medium-sized enterprises (SMEs). However, the factors that enable firms to deepen the adoption of digital technologies remain insufficiently understood, particularly in emerging industrial regions. This study analyses the configurations of technological and organizational factors that explain the level of digital technology adoption among manufacturing SMEs. Using fuzzy-set qualitative comparative analysis (fsQCA) and a sample of 52 firms located in the Bío-Bío Region of Chile, the research is guided by the Technology–Organization–Environment (TOE) framework. The results identify several configurations explaining higher levels of digital technology adoption, highlighting the importance of internal capabilities. In particular, the presence of ICT professionals, technological knowledge, an organizational culture supportive of digital innovation, and leadership motivation emerge as key conditions. These findings suggest that digital technology adoption is explained primarily by technological and organizational capabilities, while the environmental conditions analysed play a more limited role. The study contributes to the literature on digital transformation and provides implications for public policies aimed at strengthening innovation capabilities in manufacturing SMEs.