Venezuela
Este estudio hermenéutico-documental pretende debatir sobre la empatía en las universidades en una época transmoderna, desde la pertinencia humanística, para caracterizar su papel según los principios de gestión, como comunicación, supervisión, control y planteamiento de respuestas válidas a las funciones institucionales y su orientación hacia la inserción de cambios acordes a la realidad, entre ellos: el uso de procesos virtuales, automatización e inteligencia artificial. Dado el enfoque cualitativo, se aplicó una entrevista a tres directivos universitarios, luego se trianguló y categorizó para determinar los significados relevantes partiendo que, de las relaciones interpersonales emerge un proceso natural y sistémico, donde la gestión como proceso afecta al talento humano con los obstáculos u oportunidades surgidas, influyendo así en el cumplimiento de las metas. Entonces, es necesario un análisis del papel de la empatía en estos procesos desde la transmodernidad para consolidar una gestión para la satisfacción del ente y el desarrollo autosostenible.
This hermeneutic-documentary study aims to discuss empathy in universities in a transmodern era, from a humanistic perspective, in order to characterize its role according to management principles, such as communication, supervision, control, and proposing valid responses to institutional functions; and its orientation towards the implementation of changes in line with reality, including: the use of virtual processes, automation, and artificial intelligence. Given the qualitative approach, an interview was conducted with three university executives, which was then triangulated and categorized to determine the relevant meanings, based on the premise that interpersonal relationships give rise to a natural and systemic process, where management as a process affects human talent with the obstacles or opportunities that arise, thus influencing the achievement of goals. Therefore, an analysis of the role of empathy in these processes from a transmodernity perspective is necessary to consolidate management for the satisfaction of the entity and self-sustainable development.
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