Estudiantes como clientes: Garantizando su éxito por medio de máquinas de aprendizaje

• Yuri Nieto ^[1] ; Juan Rodríguez ^[2] ; Claudio Clavijo ^[1]
  1. [1] Universidad Nacional Abierta y a Distancia

     Universidad Nacional Abierta y a Distancia

     Colombia

     
  2. [2] Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN, Bogotá, Colombia.
• Localización: RISTI: Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação, ISSN-e 1646-9895, Nº. Extra 34, 2020, págs. 41-47
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Student as customers: ensuring their success through learning machines
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• Resumen
  • español

    Este artículo aplica el uso de máquinas de aprendizaje en un software para instituciones de educación superior cuyo objetivo principal es apoyar en la toma de decisiones académicas. Se presenta al estudiante desde el rol de cliente, con necesidades que requieren apoyo por parte de la institución con el fin de mejorar sus resultados parciales y globales, ya que estos se consideran un producto final de la misma institución. Por ello, este trabajo incluye el diseño e implementación de la arquitectura, flujos de entrenamiento y los resultados reflejados de su puesta en marcha en un caso de estudio en Colombia.

  • English

    This article applies the use of learning machines in software for higher education institutions whose main objective is to support academic decision making. The student is presented as a customer, with needs that require support from the institution in order to improve their partial and global results, since these are considered a final product of the same institution. Therefore, this work includes the design and implementation of the architecture, training flows and the reflected results of its implementation in a case study in Colombia.