Assessing the Impact of Technology on Inclusive Registry Services
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Diaz Delgado, Jessica Ines [1] ; Juarez Dominguez, Flor Patricia [2] ; Llontop Ruiz, Lady Karla [3] ; Llontop Ruiz, Sheyla Pierina [3]
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[1] Universidad César Vallejo
Universidad César Vallejo
Provincia de Trujillo, Perú
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[2] Universidad Privada Antenor Orrego
Universidad Privada Antenor Orrego
Provincia de Trujillo, Perú
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[3] Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo
Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo
Chiclayo, Perú
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- Localización: Minerva: Multidisciplinaria de Investigación Científica, ISSN-e 2075-8960, Vol. 6, Nº. 18, 2025 (Ejemplar dedicado a: Minerva Vol. 6 Issue 18)
- Idioma: inglés
- Títulos paralelos:
- Evaluación del impacto de la tecnología en los servicios registrales inclusivos
- Enlaces
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Resumen
- español
La modernización de los servicios registrales mediante tecnologías como la digitalización, el blockchain y la inteligencia artificial es crucial para la eficiencia administrativa y la inclusión social. En este trabajo se evaluó el impacto de estas herramientas en los registros públicos mediante una revisión sistemática basada en el protocolo PRISMA. Se analizaron 20 documentos seleccionados de las bases Scopus, Web of Science, Dimensions y Google Académico. Los resultados destacan que estas tecnologías mejoran la transparencia, la trazabilidad y el acceso equitativo, aunque persisten desafíos relacionados con la infraestructura y la alfabetización digital en contextos vulnerables. Se concluye que la implementación efectiva de estas tecnologías requiere estrategias integrales que combinen inversión en infraestructura, políticas inclusivas y formación ciudadana. Estas acciones son esenciales para consolidar un modelo estatal más resiliente, eficiente y socialmente equitativo.
- English
The modernization of registry services through technologies such as digitalization, \textit{blockchain}, and artificial intelligence is crucial for administrative efficiency and social inclusion. This study evaluated the impact of these tools on public registries through a systematic review following the PRISMA protocol. A total of 20 documents were analyzed from databases including Scopus, Web of Science, Dimensions, and {Google Scholar. The findings highlight that these technologies enhance transparency, traceability, and equitable access, although challenges remain regarding infrastructure and digital literacy in vulnerable contexts. It is concluded that the effective implementation of these technologies requires comprehensive strategies combining investment in infrastructure, inclusive policies, and civic education. Such measures are essential to strengthen a more resilient, efficient, and socially equitable state model.
- español
