Buenas prácticas del Centro de Capacitación en Educación a Distancia (CECED), según la norma ISO 21001:2018, Organizaciones educativas — Sistemas de gestión para organizaciones educativas — Requisitos con orientación para su uso.

• Autores: Yansin Barboza Robles
• Localización: Calidad en la Educación Superior, ISSN-e 1659-4703, Vol. 16, Nº. 2, 2025, págs. 127-168
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Good Practices Implemented by the Centro de Capacitación en Educación a Distancia (CECED, Distance Education Training Center) in Accordance with ISO 21001:2018 Educational Organizations — Management Systems for Educational Organizations — Requirements with guidance for use.
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    La competencia del personal de una organización educativa y su actualización constante son dos de los requisitos indispensables para mejorar la satisfacción del estudiantado y de otras partes interesadas. En la Universidad Estatal a Distancia (UNED), el Centro de Capacitación en Educación a Distancia (CECED) se encarga de ofrecer capacitación al personal académico en el campo de la didáctica y las metodologías de educación a distancia. Con el objetivo de evaluar en el CECED el cumplimiento de buenas prácticas extraídas de la norma ISO 21001:2018, Organizaciones educativas — Sistemas de gestión de las organizaciones educativas — Requisitos con orientación para su uso, a partir del análisis de la normativa vigente y la información proporcionada por la persona coordinadora del Centro, este ensayo se divide en tres secciones: misión del CECED, norma ISO 21001:2018 y buenas prácticas del CECED según la norma. Se concluye que el CECED satisface las buenas prácticas identificadas.

  • English

    The competence of staff in educational organizations, along with their ongoing professional development, is a key requirement for enhancing the satisfaction of students and other stakeholders. At the State Distance University (UNED), the Center for Training in Distance Education (CECED) is responsible for providing academic staff with training in didactics and distance education methodologies. This essay aims to evaluate the implementation of good practices at CECED derived from the ISO 21001:2018 standard Educational Organizations — Management Systems for Educational Organizations — Requirements with guidance for use, based on an analysis of current regulations and the information provided by the Center’s coordinator. The discussion is organized into three sections: the mission of CECED, the ISO 21001:2018 standard, and the good practices of CECED in alignment with standard. The conclusion is that CECED successfully adheres to the good practices outlined in the ISO 21001:2018 standard.