Satisfacción de las personas asistentes a los talleres sobre herramientas de acceso al sistema sanitario en Aragón: una experiencia de promoción de la salud en Monzón

• Nuria Pérez Sanz ^[1] ; Sara Barrado Lavilla ^[2] ; Isabel Viñuales Laviña ^[3] ; Beatriz Viñuales Chueca ^[4] ; Nadia Hamam Alcober ^[4]
  1. [1] Centro de Salud de Valdespartera. Servicio Aragonés de Salud. Zaragoza (España)
  2. [2] Unidad de Radioterapia. Hospital Clínico Universitario Lozano Blea. Servicio Aragonés de Salud. Zaragoza (España)
  3. [3] Centro de Salud de Barbastro. Servicio Aragonés de Salud. Huesca (España)
  4. [4] Centro de Salud de Monzón. Servicio Aragonés de Salud. Huesca (España)

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• Localización: Comunidad: Publicación periódica del Programa de Actividades Comunitarias en Atención Primaria, ISSN-e 2339-7896, Vol. 27, Nº. 3, 2026, págs. 110-116
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Satisfaction of attendees at workshops on tools for accessing the Aragon health system: an experience of health promotion in Monzon
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    El envejecimiento de la población en Aragón plantea desafíos significativos en el acceso a los servicios de salud, especialmente debido a la brecha digital.

    Objetivo. Valorar el grado de satisfacción de las personas asistentes a los talleres de educación grupal sobre la app SaludInforma, el documento de voluntades anticipadas (DVA) y el acceso a la historia clínica electrónica (HCE).

    Método. Proyecto comunitario de promoción de la salud dirigido a personas usuarias del Hogar de Personas Mayores (HPM) de Monzón para mejorar la alfabetización digital e instruir en el uso de las herramientas digitales del Servicio Aragonés de Salud. El desarrollo de los talleres tuvo lugar en el HPM durante febrero de 2024.

    Resultados. Participaron en el proyecto 71 personas, de las cuales 53 cumplimentaron la encuesta de satisfacción. La nota media de todos los talleres se halló por encima de 9, lo que indica que fueron bien valorados por la gran mayoría de participantes.

    Conclusión. La valoración global fue considerada de sobresaliente, siendo el taller sobre la app el mejor valorado. Es necesario continuar con estos proyectos y considerar la implementación de formaciones cíclicas y estructuradas para las poblaciones vulnerables a la brecha digital.

  • English

    The aging population in Aragon poses significant challenges in access to health services, especially due to the digital divide.

    Aim. To evaluate the degree of satisfaction of those attending group education workshops on the SaludInforma app, the Advance Directives Document and access to the Electronic Health Record.

    Method. Community health promotion project aimed at users of the Home for the Elderly (HE) in Monzón to improve digital literacy and teach the use of online tools for the Aragonese Health Service. The workshops were held at the HE in February 2024.

    Results. 71 people participated in the project, of which 53 satisfaction surveys were filled in. The average score for all workshops was above 9, which indicates that they were well received by the vast majority of participants.

    Conclusion. The overall rating was considered outstanding, with the workshop on the app being the most highly rated. These projects need to be continued and the implementation of cyclical and structured training for populations vulnerable to the digital divide considered.