Modelo de implementación para la gestión de riesgos psicosociales basado en la norma ISO 45003: 2021 para los servidores públicos de una dependencia del GEM

• Agallo Velázquez, Sandra ^[1] ; Hernández Silva, María del Carmen ^[1]
  1. [1] Universidad Autónoma del Estado de México

     Universidad Autónoma del Estado de México

     México

     
• Localización: RILCO DS: Revista de Desarrollo sustentable, Negocios, Emprendimiento y Educación, ISSN-e 2695-6098, Vol. 8, Nº. 78, 2026 (Ejemplar dedicado a: April), págs. 97-105
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Implementation model for managing psychosocial risks based on ISO 45003: 2021 in a government agency of the state of Mexico
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  • español

    El presente artículo destacará la importancia de gestionar de manera adecuada los factores de riesgo de naturaleza psicosocial en los colaboradores de cualquier organización y en especial en los de una Dependencia Pública del Gobierno del Estado de México. Lo anterior, debido a que dichos factores de riesgo, pueden poner en peligro la seguridad y bienestar laboral de los trabajadores, lo que a su vez puede provocar daños y deterioro en su salud física y mental, además de afectar en su productividad y por consiguiente perjudicar la calidad en el desempeño de tareas, en el logro de metas y objetivos Institucionales; aunado a lo anterior, en esta investigación, también, se expondrán y resaltarán los síntomas físicos que se encuentran presentes en los colaboradores causados por el estrés laboral; esto debido a que el estrés en el trabajo es considerado como el principal riesgo psicosocial que se manifiesta en el área laboral, ya que de acuerdo al Informe “Estrés en el trabajo, un reto  colectivo”, publicado en 2016 por la OIT (Organización Internacional del Trabajo), se cataloga al estrés laboral como un impacto negativo en el lugar de trabajo y como el primer signo de una respuesta a un daño físico y emocional, ya que este puede ser causado por un desequilibrio entre las exigencias laborales percibidas y los recursos auto percibidos de un individuo para cumplir con las mismas.

  • English

    This article highlights the importance of properly managing psychosocial risk factors among employees in any organization, especially those working in a government agency in the State of Mexico. Psychosocial risk factors can endanger the occupational safety and well-being of workers, potentially causing damage and deterioration in their physical and mental health. They may also reduce productivity, harm the quality of task performance, and hinder the achievement of institutional goals and objectives. This research also examines the physical symptoms caused by stress, considered the main psychosocial risk in the workplace. According to the report “Stress at Work: A Collective Challenge” published in 2016 by the ILO (International Labour Organization), stress is classified as having a negative impact in the workplace. It is regarded as the first sign of physical and emotional damage and can create an imbalance between job demands and the resources workers perceive as available to perform their tasks.