Colombia
La mediación pedagógica en entornos virtuales se ha consolidado como un eje central para el desarrollo de experiencias formativas significativas; sin embargo, su implementación está atravesada por tensiones asociadas a la interacción pedagógica, las condiciones tecnológicas y la participación desigual de los actores. Este ensayo analiza críticamente una intervención educativa basada en Investigación-Acción en un entorno virtual, incorporando una lectura ética desde el enfoque de Acción Sin Daño, con el propósito de identificar riesgos, efectos no intencionales y alternativas de fortalecimiento. A partir de narrativas docentes y estudiantiles, diarios reflexivos y espacios de interacción mediada, se describen experiencias heterogéneas relacionadas con la presencia pedagógica, la gestión del tiempo, la brecha digital y la sobrecarga académica. Los hallazgos distinguen elementos que amplifican desigualdades y otros que favorecen la cohesión del entorno formativo mediante diálogo, flexibilidad y retroalimentación significativa. Se concluye que articular Investigación-Acción y Acción Sin Daño fortalece una comprensión situada y ética de la mediación pedagógica virtual, orientando estrategias de equidad, inclusión y acompañamiento diferenciado para mejorar la calidad de la experiencia educativa.
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