Aprendizaje y servicio en una universidad chilena en el área de impuestos: Características y expectativas de los socios comunitarios

• Puentes Rojas, Viviana ^[3] ; Pizarro Torres, Verónica ^[1] ; Azúa Álvarez, Digna ^[2]
  1. [1] Universidad de Chile

     Universidad de Chile

     Santiago, Chile

     
  2. [2] Pontificia Universidad Católica de Valparaíso

     Pontificia Universidad Católica de Valparaíso

     Valparaíso, Chile

     
  3. [3] Universidad de las Américas

  Mostrar afiliaciones +
• Localización: Revista de Investigación Aplicada en Ciencias Empresariales, ISSN-e 0719-9910, Vol. 15, Nº. 1, 2026
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Service learning in a chilean university in the area of taxation: Characteristics and expectations of community partners
• Enlaces
  • Texto completo
• Resumen
  • español

    El objetivo de este estudio es analizar las características y expectativas de las/los socias(os) comunitarios, que participan en una experiencia de Aprendizaje-Servicio, desarrollada en la asignatura Clínica Contable Tributaria, inserta en la malla de la carrera de Contador Auditor, en una universidad privada chilena. Desde un enfoque aplicado en ciencias empresariales, el estudio se orienta a generar información diagnóstica previa que contribuya a una planificación pedagógica más pertinente de la metodología de Aprendizaje-Servicio en el ámbito tributario. La literatura sugiere que conocer las características y expectativas de las/los socias(os) comunitarios permitiría mejorar la planificación de la experiencia de Aprendizaje-Servicio y, como consecuencia, generar una actividad exitosa. Para el logro del objetivo del estudio se utilizó una metodología descriptiva y transversal. Los datos se recolectaron a través de una encuesta aplicada a las/los socias(os) comunitarios, utilizando un cuestionario estructurado. Los resultados evidencian un predominio de socias(os) comunitarios de género femenino, con formación técnica o profesional, con limitado uso de herramientas tecnológicas.

    Las expectativas de las/los socias(os) comunitarios se orientan a la formalización de sus actividades comerciales, cumplir con las obligaciones tributarias, generar un ambiente de colaboración con los estudiantes y apoyar su formación profesional. Los resultados también sugieren la pertinencia de desarrollar actividades, previas a la experiencia de Aprendizaje-Servicio, para preparar a las/los socias(os) comunitarios y fortalecer las competencias técnicas y comunicacionales de los estudiantes, con el fin de facilitar sus desempeños durante la intervención. Esta investigación realza la contribución del Aprendizaje-Servicio en educación superior, destacando su potencial como estrategia formativa aplicada y como expresión concreta de la responsabilidad social universitaria en el ámbito de las ciencias empresariales.

  • English

    The objective of this study is to analyze the characteristics and expectations of community partners participating in a Service-Learning experience developed within the Tax Accounting Clinic course, which is part of the Accounting and Auditing degree program at a private Chilean university. From an applied business sciences perspective, the study adopts an ex ante diagnostic approach intended to inform the pedagogical planning of Service-Learning experiences in taxation. The literature suggests that understanding the characteristics and expectations of community partners contributes to improved planning of Service-Learning experiences and, consequently, to their successful implementation. To achieve the study’s objective, a descriptive and cross-sectional methodology was employed. Data were collected through a survey administered to community partners using a structured questionnaire. The results reveal a predominance of female community partners with technical or professional education and limited use of technological tools.

    Community partners’ expectations are primarily oriented toward the formalization of business activities,compliance with tax obligations, the development of a collaborative environment with students, and support for students’ professional development. Additionally, the findings suggest the importance of implementing preparatory activities prior to the Service-Learning experience in order to prepare community partners and strengthen students’ technical and communication competencies, thereby facilitating their performance during the intervention. This research highlights the contribution of Service-Learning in higher education, emphasizing its role as an applied educational strategy and as a concrete expression of university social responsibility.