Neuromarketing y turismo: mapeo científico y retos para América Latina

• Alejandro Montesino Pérez ^[1] ; Yoan Hernández Flores ^[1] ; Lisandra Torres Hechavarría ^[1] ; Ananda Díaz López ^[1]
  1. [1] Universidad de La Habana

     Universidad de La Habana

     Cuba

     
• Localización: Vivat Academia, ISSN-e 1575-2844, Nº. 159, 2026
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Neuromarketing and tourism: scientific mapping and challenges for Latin America
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen
  • español

    Introducción: El neuromarketing ha emergido como una herramienta interdisciplinaria que combina neurociencia, psicología y marketing para comprender el comportamiento del consumidor. En el turismo, su aplicación permite analizar las respuestas emocionales de los visitantes ante estímulos de marketing, generando estrategias más efectivas de gestión y promoción. Sin embargo, en América Latina su desarrollo es aún incipiente, lo que evidencia la necesidad de una aproximación sistemática que identifique tendencias y vacíos de investigación. Este estudio contribuye a llenar esa brecha mediante un análisis bibliométrico y cualitativo de la producción científica sobre neuromarketing turístico entre 2010 y 2024. Metodología: Se realizó un estudio exploratorio-descriptivo y de enfoque mixto, siguiendo la metodología PRISMA para la revisión sistemática. Se consultaron las bases de datos Web of Science y Scopus empleando cadenas de búsqueda en inglés y español. Los datos fueron procesados en el software Bibliometrix R-package y su interfaz Biblioshiny, aplicando técnicas de mapeo científico y análisis de coocurrencia. El corpus final incluyó 62 documentos, analizados en tres fases: rendimiento, estructura conceptual y evaluación cualitativa de prácticas regionales. Resultados: Se observó un crecimiento anual del 16,01 % en publicaciones, con España, Italia y Estados Unidos como países líderes, y Brasil como el más destacado de América Latina. Predominaron estudios experimentales centrados en la respuesta emocional y la percepción de marca turística. Discusión: Los resultados evidencian un aumento del interés académico, aunque persisten carencias metodológicas y limitaciones tecnológicas en la región. Se sugiere fortalecer la cooperación internacional y promover laboratorios de neuromarketing en instituciones turísticas latinoamericanas, con el fin de vincular innovación, competitividad y desarrollo sostenible. Conclusiones: Se concluye que el neuromarketing turístico en América Latina está en una fase de expansión incipiente, pero con perspectivas prometedoras si se consolidan redes de investigación y se promueve la innovación tecnológica como motor de desarrollo sostenible del turismo en la región.

  • English

    Introduction: Neuromarketing has emerged as an interdisciplinary tool that combines neuroscience, psychology, and marketing to understand consumer behavior. In tourism, its application allows for the analysis of visitors' emotional responses to marketing stimuli, generating more effective management and promotion strategies. However, in Latin America, its development is still in its early stages, highlighting the need for a systematic approach that identifies trends and research gaps. This study contributes to bridging that gap through a bibliometric and qualitative analysis of scientific production on tourism neuromarketing between 2010 and 2024.

    Methodology: An exploratory-descriptive study with a mixed-methods approach was conducted, following the PRISMA methodology for the systematic review. The Web of Science and Scopus databases were consulted using search strings in English and Spanish. The data were processed using the Bibliometrix R-package and its interface Biblioshiny, applying scientific mapping techniques and co-occurrence analysis. The final corpus included 62 documents, analyzed in three phases: performance, conceptual structure, and qualitative evaluation of regional practices. Results: An annual growth of 16.01% in publications was observed, with Spain, Italy, and the United States as leading countries, and Brazil as the most prominent in Latin America. Experimental studies focused on emotional response and the perception of tourist brands predominated. Discussion: The results show an increase in academic interest, although methodological shortcomings and technological limitations persist in the region. It is suggested to strengthen international cooperation and promote neuromarketing laboratories in Latin American tourism institutions in order to link innovation, competitiveness, and sustainable development. Conclusions: It is concluded that tourist neuromarketing in Latin America is in an early phase of expansion, but with promising prospects if research networks are consolidated and technological innovation is promoted as a driver of sustainable tourism development in the region.