Contabilidad conductual y su relevancia para el profesional médico en Colombia

• Molina-Mora , Francisco Ricardo ^[1] ; Lopez-Mallama, Oscar Marino ^[2] ; Almeida-Espinosa , Alexander ^[2]
  1. [1] Universidad del Valle (Colombia)

     Universidad del Valle (Colombia)

     Colombia

     
  2. [2] Institución Universitaria Antonio José Camacho

     Institución Universitaria Antonio José Camacho

     Colombia

     
• Localización: Económicas CUC, ISSN 0120-3932, ISSN-e 2382-3860, Vol. 45, Nº. 2, 2024
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Behavioural accounting and its relevance for the medical professional in Colombia
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• Resumen
  • español

    El sistema de salud colombiano está conformado por múltiples actores cuyas interacciones influyen en el comportamiento del personal médico y en la calidad del servicio prestado. Este estudio tiene como objetivo analizar los marcos teóricos que permitan comprender la relación entre las dinámicas del mercado, los indicadores institucionales y la calidad de la atención en la consulta externa. La investigación se llevó a cabo mediante una revisión teórica basada en el análisis documental de estudios destacados sobre contabilidad conductual en el ámbito de la salud. Los hallazgos evidencian que los modelos de gestión influyen en el comportamiento del personal médico y en la eficiencia de los costos, lo que repercute directamente en la atención brindada a los pacientes. Además, se discuten enfoques económicos, gerenciales y psicológicos que pueden aplicarse a la gestión de costos en entidades de salud. Se concluye que comprender la relación entre los factores de mercado, la estructura organizativa y la calidad del servicio en consulta externa es fundamental para diseñar estrategias que equilibren la sostenibilidad financiera con una atención médica de calidad.

  • English

    The Colombian healthcare system comprises multiple actors whose interactions influence medical professionals' behavior and the quality of service provided. This study aims to analyze theoretical frameworks that help understand the relationship between market dynamics, institutional indicators, and the quality of care in outpatient medical services. The research was conducted through a theoretical review based on documentary analysis of prominent studies on behavioral accounting in healthcare. The findings show that management models influence medical professionals' behavior and cost efficiency, directly impacting patient care. Additionally, economic, managerial, and psychological approaches applicable to cost management in healthcare institutions are discussed. It is concluded that understanding the relationship between market factors, organizational structure, and the quality of outpatient medical services is essential for designing strategies that balance financial sustainability with high-quality healthcare.