Calidad y sostenibilidad: un binomio estratégico para el desempeño organizacional

• Saintil, Carlos ^[1] ; Ramos Acevedo, Isis Neisy ^[2] ; Oria Espinosa, Neisleidy ^[2] ; Leal del Ojo, Alien Guillermo ^[2]
  1. [1] Universidad Pública Departamental del Centro de Haití
  2. [2] Universidad de Sancti Spíritus “José Martí Pérez”
• Localización: Revista UNIANDES Episteme, ISSN-e 1390-9150, Vol. 13, Nº. 2, 2026 (Ejemplar dedicado a: abril-junio), págs. 288-302
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Quality and sustainability: a strategic binomial for organizational performance
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• Resumen
  • español

    La crisis global exige modelos de gestión que integren la eficiencia y la sostenibilidad, aunque en ocasiones ambos enfoques permanecen desconectados. A tales efectos, este artículo tiene como objetivo analizar la importancia estratégica de integrar los enfoques de calidad y sostenibilidad a partir de una revisión sistemática. El trabajo consiste en una revisión sistemática de literatura, empleando la metodología PRISMA. Inicialmente se consideraron 89 artículos para seleccionar 18, publicados entre 2022 y 2026. Estos provienen de revistas indexadas en bases de datos como Web of Science, Scopus, SciELO y Redalyc. Los resultados confirman que la gestión de la calidad promueve el desempeño sostenible, desde sus dimensiones económica, ambiental y social. La innovación, la cultura organizacional y la integración de funciones son los principales mecanismos facilitadores para lograrlo. La discusión contrasta estos resultados para universidades, empresas y la administración pública. Se concluye que la integración calidad-sostenibilidad es viable y necesaria para alinear los procesos organizacionales con la Agenda 2030.

  • English

    The global crisis demands management models that integrate efficiency and sustainability, although these two approaches sometimes remain disconnected. To that end, this article aims to analyze the strategic importance of integrating quality and sustainability approaches based on a systematic review. The work consists of a systematic literature review using the PRISMA methodology. Initially, 89 articles were considered, and 18 were ultimately selected, all published between 2022 and 2026. These articles came from journals indexed in databases such as Web of Science, Scopus, SciELO, and Redalyc. The results confirm that quality management promotes sustainable performance across its economic, environmental, and social dimensions. Innovation, organizational culture, and the integration of functions are the main enabling mechanisms for achieving this. The discussion contrasts these results for universities, businesses, and public administration. It concludes that integrating quality and sustainability is both viable and necessary to align organizational processes with the 2030 Agenda.