Percepción de la calidad asistencial y barreras de uso en la Atención Primaria para personas mayores

• Gisela Paula González ^[2] ; José María Elena Izquierdo ^[1]
  1. [1] Universidad de Salamanca

     Universidad de Salamanca

     Salamanca, España

     
  2. [2] Universidad Nacional del Centro (Tandil, Buenos Aires, Argentina)
• Localización: Cuadernos del Centro de Estudios en Diseño y Comunicación. Ensayos, ISSN-e 1853-3523, ISSN 1668-0227, Nº. 299, 2026 (Ejemplar dedicado a: Diseño sostenible en equidad y justicia), págs. 73-84
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    Este trabajo analiza el acceso de las personas mayores a la Atención Primaria en España durante 2024 utilizando datos del Barómetro Sanitario. Evalúa cinco dimensiones del acceso (aceptabilidad, alcance, accesibilidad, adaptación y adecuación) y encuentra en general altos niveles de satisfacción, confianza y calidad percibida. Sin embargo, identifica barreras vinculadas a la brecha digital, los tiempos de espera y las desigualdades territoriales, especialmente entre zonas rurales y urbanas. Se requieren políticas específicas para mejorar la equidad, sostenibilidad y adaptación a las necesidades del envejecimiento poblacional.

  • português

    Este artigo analisa o acesso de idosos à atenção primária à saúde na Espanha durante o ano de 2024, utilizando dados do Barômetro da Saúde. Avalia cinco dimensões de acesso (aceitabilidade, abrangência, acessibilidade, adaptação e adequação) e constata, de modo geral, altos níveis de satisfação, confiança e qualidade percebida. Contudo, identifica barreiras relacionadas à exclusão digital, aos tempos de espera e às desigualdades territoriais, especialmente entre áreas rurais e urbanas. Políticas específicas são necessárias para melhorar a equidade, a sustentabilidade e a adaptação às necessidades de uma população em envelhecimento.

  • English

    This paper analyzes older adults’ access to primary care in Spain during 2024 using data from the Health Barometer. It evaluates five dimensions of access (acceptability, availability, accesibility, adaptation and adequacy) and finds generally high levels of satisfaction, trust, and perceived quality. However, it identifies barriers related to the digital divide, waiting times, and territorial inequalities, especially between rural and urban areas. Specific policies are needed to improve equity, sustainability, and adaptation to the needs of an aging population.