Inteligência emocional e autoeficácia como mediadoras entre o trabalho emocional e intenção de mudanças na profissão

• Vanessa da Silva Marques ^[1] ; Mary Sandra Carlotto ^[2]
  1. [1] Universidade do Vale do Rio dos Sinos

     Universidade do Vale do Rio dos Sinos

     Brasil

     
  2. [2] Universidade de Brasília

     Universidade de Brasília

     Brasil

     
• Localización: Informes Psicológicos, ISSN-e 2422-3271, ISSN 2145-3535, Vol. 25, Nº. 2, 2025 (Ejemplar dedicado a: Informes Psicológicos), págs. 71-85
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Emotional intelligence and self-efficacy as mediators between emotional labor and intention to change careers
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• Resumen
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    O estresse ocupacional pode colaborar para a intenção realizar mudanças na profissão, em psicólogos clínicos. A partir do Modelo de Demandas-Recursos, este estudo teve como objetivo, analisar se a Inteligência emocional e a Autoeficácia profissional (recursos de trabalho) desempenham um papel mediador entre o Trabalho emocional (demanda de trabalho) e a Intenção de mudanças na profissão, em uma amostra de 240 psicólogos clínicos brasileiros. Os dados foram coletados por meio de plataforma on-line, tendo como instrumentos de pesquisa um Questionário de dados sociodemográficos e laborais, o Questionário de avaliação relacionado a Demandas emocionais e Dissonância da regra da emoção, Medida de Inteligência Emocional, Escala de Autoeficácia Geral Percebida, e Intenção de mudanças na profissão. As análises obtidas por meio do teste de Modelos de Equações Estruturais revelaram que a Autoeficácia profissional influencia positivamente a relação entre as demandas emocionais do trabalho e a intenção de mudanças na profissão em psicólogos clínicos.

  • English

    Occupational stress may contribute to the intention to make career changes among clinical psychologists. Based on the Demand-Resource Model, this study aimed to analyze whether emotional intelligence and professional self-efficacy (work resources) play a mediating role between emotional labor (work demand) and the intention to change careers in a sample of 240 Brazilian clinical psychologists. Data were collected via an online platform using the following research instruments: a questionnaire on sociodemographic and work-related data; an assessment questionnaire regarding emotional demands and emotional rule dissonance; a measure of emotional intelligence; a scale of perceived general self-efficacy; and a measure of intention to change professions. Analyses obtained through Structural Equation Modeling revealed that professional self-efficacy positively influences the relationship between emotional demands of work and intention to change careers among clinical psychologists.