Uso das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICS) na gestão pública: transformação digital da Itaipu Binacional a partir da pandemia de Covid19

• Borges Doria, Ana Livia ^[1] ; Nicolás, Maria Alejandra ^[1]
  1. [1] Universidade Federal da Integração Latino-Americana

     Universidade Federal da Integração Latino-Americana

     Brasil

     
• Localización: Gestão e Desenvolvimento em Revista, ISSN-e 2446-8738, Vol. 11, Nº. 2, 2025, págs. 27-49
• Idioma: portugués
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• Resumen
  • English

    The present work aims to analyze how the COVID-19 pandemic (2020–2023) accelerated the digital transformation of Itaipu Binacional and its impacts on organizational sustainability and administrative management. To this end, documentary and field research was carried out using qualitative and quantitative techniques. A total of 19 semi-structured interviews and 102 questionnaires completed by employees of ITAIPU Binacional. The results indicate that the pandemic was a catalyst for digitalization, which caused organizational and administrative changes. In turn, the digital transformation showed that there is a need for greater integration and interoperability between the boards of ITAIPU Binacional.

  • português

    O presente trabalho propõe analisar como a pandemia de COVID-19 (2020–2023) acelerou a transformação digital da ITAIPU Binacional e seus impactos na sustentabilidade organizacional e na gestão administrativa. Para isso, foram realizadas pesquisas documentais e de campo, por meio da aplicação de técnicas qualitativa e quantitativa: 19 entrevistas semiestruturadas e 102 questionários respondidos por empregados da ITAIPU Binacional, margem esquerda. Os resultados apontam que a pandemia foi um catalisador da digitalização, o que ocasionou mudanças organizacionais e administrativas. A sua vez, a transformação digital evidenciou que há necessidade de maior integração e interoperabilidade entre as diretorias da ITAIPU Binacional.