Análisis de las condiciones laborales y factores ergonómicos en trabajadores mayores de 65 años en una empresa de limpieza del sector bancario: diseño de un protocolo de manejo para la reducción de trastornos musculoesqueléticos

• Dillon Hernández, Juan Carlos ^[1] ; Lara-Calle, Andrés Rogelio ^[1]
  1. [1] Universidad Tecnológica Indoamérica

     Universidad Tecnológica Indoamérica

     Ambato, Ecuador

     
• Localización: Impact Research Journal, ISSN-e 3091-1745, Vol. 3, Nº. 2, 2025, págs. 199-217
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Analysis of working conditions and ergonomic factors in workers over 65 years of age in a cleaning company in the banking sector: design of a management protocol for the reduction of musculoskeletal disorders
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    Objetivo: El estudio tuvo por objetivo analizar las condiciones laborales y los factores ergonómicos de trabajadores de 65 años o más en una empresa de limpieza del sector bancario y, a partir del diagnóstico, diseñar un protocolo para reducir trastornos musculoesqueléticos; Metodología: se aplicó un diseño cuantitativo, observacional, descriptivo y transversal con muestreo por conveniencia (n=59), mediante una encuesta estructurada basada en lineamientos de OSHA/INSST/EU-OSHA; los datos se procesaron en SPSS 26 con estadística descriptiva y pruebas inferenciales (chi-cuadrado y ANOVA; p<0,05); Resultados: Predominó la participación femenina (67,8%), la antigüedad de 5–10 años (71,19%) y la jornada de 8 horas/5 días (77,97%); 64,41% tomó pausas <10 minutos; 69,49% permaneció de pie “siempre”, 86,44% realizó flexión/rotación repetida y 32,20% manipuló cargas, con 62,71% sin ayudas; 55,93% reportó dolor, principalmente en extremidades inferiores, superiores y espalda; la permanencia de pie y la flexión/rotación se asociaron con TME (χ²=10,84; p=0,028 y χ²=12,27; p=0,015) y la intensidad del dolor fue mayor con más años de experiencia (F=4,56; p=0,038), mientras que la sola disponibilidad de ayudas no fue significativa (χ²=2,31; p=0,129); Conclusiones: Se concluyó que la exposición postural sostenida y repetitiva, junto con la trayectoria laboral, configuró un riesgo alto de TME, por lo que se propuso un protocolo con rotación real de tareas, pausas activas breves programadas, dotación y uso efectivo de ayudas, micro-rediseños del puesto y formación situada con verificación del desempeño.

  • English

    Objective: The aim of the study was to analyse the working conditions and ergonomie factors of workers aged 65 or over in a cleaning firm in the banking sector and, on the basis of the diagnosis, to design a protocol for reducing musculoskeletal disorders; Methodology: Quantitative, observational, descriptive and cross-sectional design was applied with convenience sampling (n=59), using a structured survey based on OSHA/INSST/EU-OSHA guidelines; data were processed in SPSS 26 with descriptive statistics and inferential tests (chi-square and ANOVA; p<0.05); Results: Female participation predominated (67.8%), age of 5-10 years (71.19%) and working day of 8 hours/5 days (77.97%); 64.41% took breaks <10 minutes; 69.49% stood "always", 86.44% performed flexion/rotation repeated and 32,20% handled loads, with 62.71% without aids; 55.93% reported pain, mainly in the lower limbs, upper limbs and back; standing and bending/rotation were associated with TME (χ 2=10.84; p=0.028 and χ 2=12.27; p=0.015) and pain intensity was higher with more years of experience (F=4.56; p=0.038), while the availability of aids alone was not significant (χ 2=2.31; p=0.129); Conclusions: It was concluded that sustained and repetitive postural exposure, together with work history, constituted a high risk of MSD, Therefore, a protocol was proposed with real task rotation, scheduled short active breaks, provision and effective use of aids, micro-redesign of the post and training located with performance verification.