La planeación estratégica como herramienta de mejora de la gestión de la seguridad y salud ocupacional

• Gómez Coello, Ray David ^[1] ; Ramírez Proaño, Mario Santiago ^[2] ; Gómez Coello, Diego Gerardo ^[3] ; Acosta Yánez, Diana Mishell ^[4]
  1. [1] Instituto Tecnológico Superior UMA
  2. [2] Instituto Superior Tecnológico España
  3. [3] Gobierno Autónomo Descentralizado de Ambato
  4. [4] Ministerio de Educación

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• Localización: Horizon International Journal, ISSN-e 3091-1753, Vol. 3, Nº. 2, 2025, págs. 227-239
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Strategic planning as a tool to improve occupational health and safety occupational
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    Objetivo: Se analizó la planificación estratégica como herramienta para mejorar la gestión de seguridad y salud ocupacional (SSO) en una empresa pública de aseo, dada su relevancia para la eficacia institucional y el cumplimiento normativo. Metodología: Se empleó un enfoque cualitativo con diseño de caso; se aplicaron observación directa y entrevistas a seis informantes clave (gerencia, dirección técnica, médico ocupacional y técnico de seguridad). La evidencia se organizó mediante un diagrama de Ishikawa y se realizó un diagnóstico FODA, operacionalizado con CAME para traducir hallazgos en acciones. Resultados: La planificación permitió alinear objetivos, procesos y responsabilidades del área de SSO y generó un paquete mínimo de gestión de ocho documentos (cuatro procedimientos, dos políticas y dos programas) que estandarizó la operación, mejoró la trazabilidad y facilitó el cumplimiento normativo. Se identificó como fortaleza la disponibilidad de un técnico de seguridad competente y, como debilidades, brechas de liderazgo, trabajo en equipo y comunicación, además de entregas inadecuadas de EPP. Conclusiones: El tránsito FODA→CAME convirtió el análisis en intervención efectiva; para sostener los avances se recomendó un rediseño organizacional funcional, la institucionalización de rutinas de coordinación y un ciclo de mejora continua (PDCA) con indicadores integrados a un tablero institucional (cobertura de capacitación, uso de EPP, cumplimiento de procedimientos, no conformidades e incidentes). La naturaleza de caso único con muestra censal pequeña limitó la generalización; futuras investigaciones deberían incluir mediciones pre y posintervención, análisis de costos y comparaciones con entidades similares.

  • English

    Objective: Strategic planning was analyzed as a tool to improve occupational health and safety (OHS) management in a public cleaning company, given its relevance to institutional effectiveness and regulatory compliance. Methodology: A qualitative approach to a case study design was employed; direct observation and interviews were conducted with six key informants (management, technical director, occupational physician, and safety technician). The evidence was organized using an Ishikawa diagram, and a SWAT analysis was conducted, operationalized with CAME to translate findings into actions. Results: Planning enabled the alignment of objectives, processes, and responsibilities within the OHS area and generated a minimum management package of eight documents (four procedures, two policies, and two programs) that standardized operations, improved traceability, and facilitated regulatory compliance. The availability of a competent safety technician was identified as a strength, while leadership, teamwork, and communication gaps, as well as inadequate PPE deliveries, were identified as weaknesses. Conclusions: The SWOT→CAME transition turned the analysis into an effective intervention; to sustain the progress, a functional organizational redesign, the institutionalization of coordination routines, and a continuous improvement cycle (PDCA) with indicators integrated into an institutional dashboard (training coverage, PPE use, procedure compliance, non-conformities, and incidents) were recommended. The single-case nature with a small census sample limited generalizability; future research should include pre- and post-intervention measurements, cost analysis, and comparisons with similar entities.