Tendências da Comunicação Organizacional no Mercado Contemporâneo e a Inserção do Secretário Executivo

• Rossete Tonoli, Isabella ^[1] ; Da Conceição Oliveira, Maria ^[1]
  1. [1] Universidade Estadual de Londrina

     Universidade Estadual de Londrina

     Brasil

     
• Localización: Revista Expectativa, ISSN-e 1982-3029, Vol. 24, N. 3, 2025 (Ejemplar dedicado a: Revista Expectativa), págs. 40-64
• Idioma: portugués
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  • português

    Este trabalho tem como objetivo analisar a inserção do profissional de Secretariado Executivo no contexto da comunicação organizacional contemporânea. O objetivo geral consiste em investigar as tendências atuais da comunicação nas organizações e a atuação do profissional de Secretariado Executivo nesse cenário. Os objetivos específicos são: (a) identificar as principais tendências da comunicação organizacional no ambiente corporativo contemporâneo; (b) evidenciar o papel do Secretariado Executivo como agente facilitador da comunicação e gestor do conhecimento; e (c) examinar os impactos das novas tecnologias e práticas comunicacionais no desempenho organizacional. A pesquisa caracteriza-se como bibliográfica e exploratória, fundamentada em autores que discutem a relevância da comunicação organizacional e a atuação estratégica do profissional de Secretariado Executivo, destacando suas funções como gestor do conhecimento, mediador e articulador de processos comunicativos. Os resultados apontam para a crescente valorização desse profissional como elo fundamental nas relações organizacionais, especialmente em um cenário marcado pela dinamicidade, inovação e necessidade de fluxos comunicacionais eficazes.

  • English

    This paper analyzes the role of the Executive Secretary within contemporary organizational communication. It investigates current communication trends and examines how the Executive Secretary functions as a facilitator of communication and a manager of organizational knowledge. The general objective is to investigate current communication trends in organizations and the role of the Executive Secretary in this scenario. The specific objectives are: (a) to identify the main trends in organizational communication in the contemporary corporate environment; (b) to highlight the role of the Executive Secretary as a communication facilitator and knowledge manager; and (c) to examine the impact of new communication technologies and practices on organizational performance. Emphasizing the impact of emerging communication technologies, the study highlights the Executive Secretary’s strategic role as a mediator and articulator of communication processes. Based on a bibliographical and exploratory approach, the findings underscore the increasing recognition of this professional as a pivotal connector in dynamic and innovative organizational environments requiring effective communication flows.

    Keywords: Executive Secretary. Business Communication. Contemporary communication trends.