Los consultores del siglo XXI: Evolución de los conceptos en la consultoría de la calidad

• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 101, 2004, págs. 15-17
• Idioma: español
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• Resumen

  • La figura del consultor ha evolucionado paralelamente a la propia concepción de la gestión. En la actualidad, hemos superado la preocupación exclusiva por el producto para mirar hacia la gestión global de la empresa a todos sus niveles. Los propios sistemas y modelos de gestión, tras evolucionar y verse sometidos al dictamen de las modas a lo largo de los años, son hoy muy diferentes a como fueron hace veinte años. Nuevos aspectos a considerar, nuevos enfoques, nuevas estrategias... y nuevas funciones que la consultoría debe afrontar.