Diseño de un indice de madurez digital basado en dematel-anp para la adopcion de dto en pymes manufactureras

• Figueroa Gallardo, Valentina ^[1] ; Gutiérrez Oyarzún, Marcela ^[1] ; Schulze, Erik ^[1]
  1. [1] Universidad de Valparaíso

     Universidad de Valparaíso

     Valparaíso, Chile

     
• Localización: Revista de Investigación Aplicada en Ciencias Empresariales, ISSN-e 0719-9910, Vol. 14, Nº. 1, 2025
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Design of a digital maturity index based on dematel-anp for dto adoption in manufacturing smes
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• Resumen
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    La implementación de Gemelos Digitales Organizacionales (DTO) en PYMEs suele enfrentar altas tasas de fracaso debido a la falta de una evaluación rigurosa de las capacidades basales de interoperabilidad. Este estudio propone el diseño de un índice de madurez digital especifico para este contexto, utilizando una metodología hibrida DANP (DEMATEL-based ANP) para mitigar la subjetividad de los modelos de autodiagnóstico tradicionales. Los resultados teóricos revelan un hallazgo significativo respecto a la literatura general: la dimensión de tecnología y Datos (30.6 %) constituye el habilitador causal critico, superando a la Cultura Digital en la etapa de preparación inicial. El índice diseñado, validado mediante un caso de estudio, ofrece una hoja de ruta prescriptiva que permite a los gerentes priorizar la resolución de la deuda técnica de datos antes de realizar inversiones complejas en simulación, optimizando así la asignación de recursos en la Industria 4.0.

  • English

    The implementation of organisational digital twins (ODTs) in SMEs often has a high failure rate due to a lack of rigorous assessment of baseline interoperability capabilities. This study proposes designing a digital maturity index specific to this context using a hybrid DANP (DEMATELbased ANP) methodology, which mitigates the subjectivity of traditional self-diagnostic models. The theoretical results reveal a significant finding in relation to the existing literature: the Technology and Data dimension (30.6 %) is the most important enabler of initial preparation, surpassing Digital Culture. The designed index, which was validated through a case study, provides managers with a prescriptive roadmap that enables them to prioritise resolving data technical debt before making complex investments in simulation. This optimises resource allocation in Industry 4.0.