Os impactos do assédio moral organizacional na qualidade de vida no trabalho bancário

• Autores: Cristiane Lúcia Barbosa, Helen Caetano de Melo, Marinez Pavani Posso, Geisel Oliveira Costa, Lauriane Morais Martins, Luciene Pereira Silva, Pollyanna Keyla Gonçalves Motta, Walquiria Lima de Morais, Bruno Soares Rodrigues
• Localización: Observatorio de la Economía Latinoamericana, ISSN-e 1696-8352, Vol. 23, Nº. 9, 2025
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Los impactos del acoso moral organizacional en la calidad de vida en el trabajo bancario
  • the impacts of organizational moral harassment on the quality of life in banking work
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• Resumen
  • português

    O assédio moral compromete a qualidade de vida no trabalho de bancários, configurando uma forma de violência silenciosa que afeta saúde, direitos e dignidade, sendo este estudo relevante para fornecer subsídios científicos e sociais para políticas, práticas e investigações na área da saúde do trabalhador. O objetivo foi analisar os impactos do assédio moral na qualidade de vida no trabalho de bancários. Os métodos foram as etapas de revisão integrativa de literatura, utilizando as bases de dados da BVS, CAPES e Scielo, com artigos publicados entre 2020 e 2021 e a interpretação por meio da análise temática de conteúdo. Nos resultados, retornaram catorze artigos, dos quais seis responderam aos critérios de inclusão e exclusão e foram analisados, permitindo a discussão das categorias temáticas: “O assédio moral e o comprometimento da saúde no trabalho”; “Gestão e assédio moral organizacional no setor bancário”; “Responsabilidade institucional e caminhos para o enfrentamento”. Concluiu-se que o assédio moral no setor bancário compromete a qualidade de vida no trabalho ao impactar a saúde física e psíquica dos trabalhadores, decorrente de práticas gerenciais sistemáticas que naturalizam a violência simbólica e geram adoecimento contínuo.

  • English

    Bullying compromises the quality of life at work for bank employees, constituting a form of silent violence that affects health, rights, and dignity. This study is relevant for providing scientific and social support for policies, practices, and research in the area of worker health. The objective was to analyze the impacts of bullying on the quality of life at work for bank employees. The methods used were an integrative literature review, using the BVS, CAPES, and Scielo databases, with articles publishedbetween 2020 and 2021, and interpretation through thematic content analysis. The results returned fourteen articles, six of which met the inclusion and exclusion criteria and were analyzed, allowing for discussion within the thematic categories: "Bullyingand the Compromise of Occupational Health"; "Management and Organizational Bullying in the Banking Sector"; and "Institutional Responsibility and Pathways to Address It." It was concluded that moral harassment in the banking sector compromises the qualityof life at work by impacting the physical and mental health of workers, resulting from systematic management practices that naturalize symbolic violence and generate continuous illness.