Transformación Digital en las PYMES de Montería, Colombia: Retos, Avances y Perspectivas

• Autores: Jones Rafael Llanos Ayola, Temilda Rebeca Urango Rivero, Luis Tomás Farak Flórez, Brenda Jenireth Molina Rovira, María Paula Puche Urrego
• Localización: Revista Ciencia y Reflexión, ISSN 3045-5537, Vol. 4, Nº. 4, 2025, págs. 1498-1513
• Idioma: español
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  • La transformación digital constituye un desafío fundamental para el desarrollo económico y la competitividad de la micro, pequeña y mediana empresa (MIPYMES) en Colombia, con especial relevancia en contextos regionales como el de Montería. Este estudio examina el estado actual de adopción digital en estas empresas, identificando las principales barreras, como la escases de conocimientos técnicos, la conectividad limitada, la resistencia al cambio y las restricciones financieras, así como los factores que están impulsando su evolución, entre los que se destacan el apoyo institucional, experiencias positivas con herramientas tecnológicas y una creciente conciencia sobre las necesidades de mejorar su competitividad, A partir de este diagnóstico se proponen estrategias orientadas a fomentar una transformación digital inclusiva y sostenible, alineadas con el tejido empresarial local. La investigación, de enfoque cualitativo, se basa en entrevistas semiestructuradas a propietarios y gerentes de 15 PYMES locales, complementadas con observación directa y revisión documental. Los resultados muestran niveles variados de digitalización: desde el uso básico de redes sociales hasta la automatización de procesos. Aunque el 52% de las mipymes en Colombia ya cuentan con responsables tecnológicos, la adopción de tecnologías avanzadas como inteligencia artificial sigue siendo baja. La transformación digital consiste en la integración estratégica de tecnologías digitales en todos los procesos, modelos y culturas organizacionales, impulsando una reinvención profunda de las operaciones y propuestas de valor al cliente. Entre sus principales ventajas se encuentra el aumento de la eficiencia operativa, la expansión a nuevos mercados y la adopción de decisiones más agiles y basadas en datos, para concluir, podemos decir que la transformación digital, actúa como un catalizador del desarrollo social y económico, especialmente cuando se implementa de forma inclusiva y sostenible.