Análisis del Control Interno y su influencia en la toma de decisiones de los supermercados del cantón La Maná

• Paredes Merchán, Henry Ronaldo ^[1] ; Zambrano Mera, Kristel Damaris ^[1] ; Torres Briones, Rosa Marjorie ; Hurtado García, Ketty del Rocío
  1. [1] Universidad Técnica de Cotopaxi

     Universidad Técnica de Cotopaxi

     Latacunga, Ecuador

     
• Localización: Kosmos, ISSN-e 3028-8819, Vol. 4, Nº. 1, 2025, págs. 75-91
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Analysis of Internal Control and its influence on decision making in supermarkets in the La Maná cantón
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• Resumen
  • español

    Este estudio analizó la influencia del control interno en la toma de decisiones de los supermercados del cantón La Maná, Ecuador. Se aplicó un enfoque metodológico mixto, utilizando encuestas y cuestionarios basados en el modelo COSO I, a una muestra de seis gerentes de supermercados. Los resultados revelaron variaciones significativas en la implementación de los componentes del control interno. Se encontraron fortalezas en el ambiente de control y las actividades de control, con el 83.3% de los supermercados contando con objetivos organizacionales definidos y el 66.7% implementando indicadores de eficiencia. Sin embargo, se identificaron debilidades en la evaluación de riesgos y la supervisión, con solo el 50% de los establecimientos realizando actividades de detección de riesgos y apenas el 33.3% evaluando frecuentemente sus controles internos. El análisis estadístico mostró una correlación positiva significativa (r = 0.78, p < 0.05) entre el nivel de implementación del control interno y la efectividad en la toma de decisiones. Además, los supermercados con niveles más altos de control interno reportaron una mayor satisfacción con sus procesos de toma de decisiones. Estos hallazgos subrayan la importancia del control interno como una herramienta estratégica para mejorar la gestión y la toma de decisiones en los supermercados, destacando la necesidad de fortalecer los sistemas de control interno, especialmente en las áreas de evaluación de riesgos y supervisión.

  • English

    This study analyzed the influence of internal control on decision making in supermarkets in the La Maná canton, Ecuador. A mixed methodological approach was applied, using surveys and questionnaires based on the COSO I model, to a sample of six supermarket managers. The results revealed significant variations in the implementation of internal control components. Strengths were found in the control environment and control activities, with 83.3% of supermarkets having defined organizational objectives and 66.7% implementing efficiency indicators. However, weaknesses were identified in risk assessment and supervision, with only 50% of establishments carrying out risk detection activities and only 33.3% frequently evaluating their internal controls. Statistical analysis showed a significant positive correlation (r = 0.78, p < 0.05) between the level of implementation of internal control and decision-making effectiveness. Furthermore, supermarkets with higher levels of internal control reported greater satisfaction with their decision-making processes. These findings underline the importance of internal control as a strategic tool to improve management and decision-making in supermarkets, highlighting the need to strengthen internal control systems, especially in the areas of risk assessment and monitoring.