Caracterización de los riesgos psicosociales en los trabajadores de la asociación de servicios de limpieza, Manta 2025

• Riera Estrada, Joe Alexander ^[1] ; Báez Palacios, José Rosesvindo ^[1] ; Zambrano Alcívar, Nilda Isabel ^[1]
  1. [1] Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí

     Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí

     Portoviejo, Ecuador

     
• Localización: Revista Científica de Psicología NUNA YACHAY: NUNA YACHAY, ISSN-e 2697-3588, Vol. 7, Nº. 14, 2025 (Ejemplar dedicado a: Revista de Psicología NUNA YACHAY), págs. 524-536
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Characterization of Psychosocial Risks in Workers Cleaning Services Association, Manta 2025
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• Resumen
  • español

    El estudio tuvo como objetivo caracterizar los riesgos psicosociales en trabajadores de una empresa de servicios de limpieza de Manta, con el fin de generar una línea de base para orientar intervenciones organizacionales y el seguimiento del ambiente laboral. Se aplicó un diseño cuantitativo, no experimental, transversal y de alcance descriptivo. La población estuvo conformada por 70 trabajadores (54,3% hombres; 45,7% mujeres). Se utilizó el Cuestionario de Evaluación de Riesgos Psicosociales del Ministerio del Trabajo del Ecuador (83 ítems, 8 dimensiones e indicadores de violencia y acoso); los datos se procesaron mediante estadística descriptiva (frecuencias y porcentajes por dimensión e indicadores específicos). Predominaron niveles de riesgo bajos-moderados en la mayoría de dimensiones; no obstante, se observaron alertas en liderazgo, doble presencia y violencia/acoso. Los mayores porcentajes de “riesgo alto” se concentraron en acoso laboral (18%), soporte y apoyo (13%), doble presencia (12%), liderazgo (10%) y condiciones del trabajo (9%). Estos hallazgos respaldan la necesidad de fortalecer la calidad del liderazgo, el soporte organizacional y los protocolos de prevención y denuncia de acoso, además de acciones de conciliación trabajo-familia. En conjunto, los resultados proveen una línea de base útil para priorizar intervenciones de bajo costo y alto impacto y establecer indicadores de seguimiento del clima psicosocial

  • English

    The study aimed to characterize psychosocial risks among workers at a cleaning services company in Manta, in order to generate a baseline to guide organizational interventions and work environment monitoring. A quantitative, non-experimental, cross-sectional, and descriptive design was used. The population consisted of 70 workers (54.3% men; 45.7% women). The Psychosocial Risk Assessment Questionnaire of the Ecuadorian Ministry of Labor (83 items, 8 dimensions, and indicators of violence and harassment) was used; the data were processed using descriptive statistics (frequencies and percentages by dimension and specific indicators). Low-moderate risk levels predominated in most dimensions; however, red flags were observed in leadership, double presence, and violence/harassment. The highest percentages of "high risk" were concentrated in workplace harassment (18%), support and assistance (13%), double presence (12%), leadership (10%), and working conditions (9%). These findings support the need to strengthen leadership quality, organizational support, and harassment prevention and reporting protocols, in addition to work-family reconciliation measures. Together, the results provide a useful baseline for prioritizing low-cost, high-impact interventions and establishing psychosocial climate monitoring indicators.