Administraciones públicas y juventud 2.0: evolución de la presencia y análisis de la orientación a la generación de diálogo en el entorno social media de la administración autonómica

• Joan Enric Ubeda ^[1]
  1. [1] Universitat de València

     Universitat de València

     Valencia, España

     
• Localización: Creando nuevas oportunidades en un entorno de incertidumbre. Creating new opportunities in an uncertain environment: XXVI Congreso anual AEDEM. Universidad de Barcelona, 5, 6 y 7 de junio de 2012 / coord. por Anna María Gil Lafuente, 2012, ISBN 978-84-7356-853-1
• Idioma: español
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• Resumen

  • En el contexto de aparición de la web 2.0 las aplicaciones web conocidas como social media han experimentado un importante crecimiento en los últimos años que ha discurrido en paralelo a la expansión de nuevos dispositivos móviles (smartphones) que permiten incrementar la accesibilidad de los jóvenes a estos medios sociales que han llegado a convertirse en canales de información, expresión y convocatoria de jóvenes de una forma masiva.Como se planteaba en un trabajo exploratorio previo, este nuevo contexto tecnológico abre nuevas oportunidades a la aplicación del marketing en los servicios dirigidos a los jóvenes en el ámbito de laadministración autonómica, permitiendo el establecimiento de un diálogo con los jóvenes que permita adaptar mejor los servicios que les presta la Administración.Este trabajo de investigación analiza la evolución de la presencia de la administración autonómica española en los medios sociales a lo largo del último año, en que se han producido cambios en losgobiernos autonómicos derivados de los procesos electorales, y analiza la capacidad de generación de diálogo por parte de estas administraciones en las principales aplicaciones de medios sociales seguidas en España: Facebook, Tuenti y Twitter