El presupuesto por resultados y la eficiencia administrativa en empresas del sector de servicios

• Marcillo Sornoza, Zoila Ana ^[1] ; Neira Pincay , Maria Jose ^[1] ; Franco Santana , Jahaira Nayeli ^[1]
  1. [1] Universidad Estatal del Sur de Manabi

     Universidad Estatal del Sur de Manabi

     Jipijapa, Ecuador

     
• Localización: Pulso Científico, ISSN-e 3091-1958, Vol. 3, Nº. 4, 2025 (Ejemplar dedicado a: Edición frecuencia de Octubre/Diciembre), págs. 119-133
• Idioma: español
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• Resumen

  • La creciente necesidad de mejorar la eficiencia administrativa en las empresas del sector servicios constituye una problemática relevante, especialmente ante entornos institucionales que demandan mayor transparencia, control y optimización del gasto. En este contexto, el estudio tuvo como objetivo analizar cómo el presupuesto por resultados incide en la eficiencia administrativa dentro de estas organizaciones. Se desarrolló una metodología basada en un análisis bibliográfico sistemático de investigaciones publicadas entre 2021 y 2025, seleccionadas mediante criterios de pertinencia teórica y metodológica, lo que permitió clasificar, comparar y sintetizar información sobre planificación presupuestaria, gestión por resultados y desempeño institucional. Los resultados evidencian que el presupuesto por resultados favorece una asignación más estratégica de los recursos, fortalece la trazabilidad del gasto, mejora los sistemas de seguimiento y facilita una toma de decisiones más oportuna, mientras que la eficiencia administrativa se incrementa cuando las organizaciones incorporan procesos estandarizados, indicadores de desempeño y tecnologías de información. En conclusión, la articulación entre el presupuesto por resultados y la eficiencia administrativa genera mejoras significativas en la calidad del servicio, la productividad interna y la sostenibilidad operativa de las empresas del sector servicios.