Aplicación de la metodología Six Sigma para promover la calidad y el rendimiento de los servicios quirúrgicos en Colombia: Tópico caliente en investigación quirúrgica

• Autores: Alba M. Rueda Olivella
• Localización: Revista Colombiana de Cirugía, ISSN-e 2619-6107, ISSN 2011-7582, Vol. 40, Nº. 3, 2025, págs. 482-487
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Application of the Six Sigma methodology to improve the quality and performance of surgical services in Colombia: A hot topic in surgical research
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    Introducción.

    Dentro de los objetivos de la cirugía global se encuentra la aplicación de estrategias que generen soluciones reales y que transformen de forma favorable el rendimiento operativo quirúrgico, para incrementar la capacidad quirúrgica, sobre todo en escenarios de escasos recursos. La metodología Six Sigma es una estrategia basada en la mejora de procesos que ayuda a las organizaciones a perfeccionar sus desenlaces. Previamente, la discusión sobre el uso de Six Sigma en servicios quirúrgicos en Colombia ha sido escasa.

    Métodos.

    Revisión de la literatura, acompañado de un análisis crítico y reflexivo teórico, sobre la utilidad de Six Sigma como metodología para mejorar la calidad de los procesos y rendimiento de servicios quirúrgicos en Colombia.

    Resultados. La evidencia sobre el impacto de Six Sigma en servicios quirúrgicos proviene casi que exclusivamente de países de altos ingresos. Se ha demostrado que el uso de esta herramienta ha impactado favorablemente en aproximadamente 9 de cada 10 estudios sobre los indicadores de optimización de la eficiencia ambulatoria, mejora de la eficiencia en el quirófano, disminución de complicaciones postoperatorias, reducción de daños en salas, disminución de mortalidad, limitación de costos y disminución de la duración de estancia hospitalaria innecesaria.

    Conclusión. La aplicación de la metodología Six Sigma se posicionaría como una herramienta innovadora en la mejora de procesos y en la calidad y el rendimiento de los servicios quirúrgicos en Colombia, generando a su vez, nuevo conocimiento e innovación transformativa en la investigación de los servicios de salud.

  • English

    Introduction.

    Among the objectives of global surgery is the application of strategies that generate real solutions and that favorably transform surgical operational performance, to increase surgical capacity, especially in scenarios with limited resources. The Six Sigma methodology is a strategy based on process improvement that helps organizations to perfect their outcomes. Previously, there has been little discussion about the use of Six Sigma in surgical services in Colombia.

    Methods. Review of the literature, accompanied by a critical and reflective theoretical analysis, on the usefulness of Six Sigma as a methodology to improve the quality of processes and performance of surgical services in Colombia.

    Results.

    The evidence on the impact of Six Sigma on surgical services comes almost exclusively from high-income countries. It has been shown that the use of this tool has had a favorable impact on approximately 9 out of 10 studies on the indicators of optimization of ambulatory efficiency, improvement of efficiency in the operating room, reduction of postoperative complications, reduction of damage in wards, reduction of mortality, limitation of costs and reduction of the length of unnecessary hospital stay.

    Conclusion.

    The application of the Six Sigma methodology would be positioned as an innovative tool in the improvement of processes and in the quality and performance of surgical services in Colombia, generating in turn, new knowledge and transformative innovation in health services research.