Cultura organizacional y su influencia en la satisfacción laboral en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Microempresarial Sucre Ltda

• Autores: Karla Gabriela Figueroa Santana, Melina Rashell Zambrano Reina, Yesenia Aracely Zamora Cusme
• Localización: Revista GEDI-PRAXIS, ISSN-e 3073-1127, Vol. 3, Nº. 3, 2025 (Ejemplar dedicado a: septiembre-diciembre), págs. 468-488
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Organizational culture and its influence on job satisfaction at the Sucre Microenterprise Savings and Credit Cooperative Ltda
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• Resumen
  • español

    Las cooperativas de ahorro y crédito desempeñan un papel fundamental en el desarrollo de las economías locales, aunque enfrentan desafíos constantes relacionados con la cultura organizacional y el bienestar laboral de sus trabajadores. La Cooperativa de Ahorro y Crédito Microempresarial Sucre (COACMES) es una entidad que ofrece productos y servicios financieros, contribuyendo al crecimiento socioeconómico de la comunidad. No obstante, en la actualidad, carece de programas y acciones orientadas a fortalecer su cultura organizacional y la satisfacción laboral de su personal. Esta situación plantea la necesidad de analizar la relación entre ambas variables y su influencia en la dinámica interna de la institución y el bienestar de los trabajadores. Por ello, el objetivo de la investigación consiste en evaluar el impacto de la cultura organizacional en la satisfacción laboral de los trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Microempresarial Sucre Ltda.. El estudio adoptó un diseño no experimental, con enfoque mixto de tipo descriptivo y correlacional. A pesar de que los resultados reflejaron una percepción favorable por parte de los trabajadores, se identificaron áreas críticas que requieren atención las cuales, de no ser atendidas, pueden afectar la motivación y retención del talento humano en un mediano plazo.

     

  • English

    Credit unions play a fundamental role in the development of local economies, although they face constant challenges related to organizational culture and the well-being of their employees. The Sucre Microenterprise Savings and Credit Cooperative (COACMES) is an entity that offers financial products and services, contributing to the socioeconomic growth of the community. However, it currently lacks programs and actions aimed at strengthening its organizational culture and the job satisfaction of its staff. This situation raises the need to analyze the relationship between both variables and their influence on the internal dynamics of the institution and the well-being of employees. Therefore, the objective of this research is to evaluate the impact of organizational culture on the job satisfaction of the workers of the COACMES, thus contributing to the improvement of the work environment and institutional commitment. The study adopted a non-experimental design, with a mixed descriptive and correlational approach. Although the results reflected a favorable perception on the part of the workers, critical areas requiring attention were identified which, if not addressed, could affect motivation and talent retention in the medium term