Transformación digital y el avance de la industria 4.0 en las empresas peruanas

• Díaz-Garay, Bertha Haydeé ^[1] ; Noriega-Araníbar, María Teresa ^[1] ; Reaño Vera, Abel Antonio Martin ^[1] ; Vásquez Rivas Plata, Ruth ^[1] ; Montero Sarmiento, Edgardo Roberto ^[1] ; Rojas Jaén, Pablo Alberto ^[1]
  1. [1] Universidad de Lima

     Universidad de Lima

     Perú

     
• Localización: Interfases, ISSN-e 1993-4912, Nº. 21, 2025, págs. 15-34
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Digital transformation and the advancement of industry 4.0 in Peruvian companies
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• Resumen
  • español

    La transformación digital y la industria 4.0 representan una revolución en los modelos de negocio, los procesos productivos y la gestión de la información, impulsada por tecnologías avanzadas. En este artículo se propone explorar la transformación digital en empresas peruanas desde la perspectiva de sus líderes. El alcance de la investigación fue de tipo exploratorio y descriptivo, con un enfoque mixto, y se identificó el avance en el proceso de transformación digital de las organizaciones peruanas. Para la investigación se consideró una muestra de dieciocho grandes empresas de la región Lima y dos de la sierra. A través de una encuesta, se analizaron sus modelos de gestión, el talento humano, las metodologías y las tecnologías que utilizan. Los resultados revelaron que la madurez digital de una empresa está estrechamente vinculada al equipo humano, las metodologías digitales y las tecnologías que emplean. También se encontró que el impacto de la transformación digital depende en gran medida de la madurez digital y del talento de las personas involucradas. Las empresas que lideran este cambio lograron mejores resultados, especialmente en el enfoque hacia el cliente y la eficiencia en sus procesos. Las áreas clave en las que se aplican más las tecnologías digitales están en la toma de decisiones basada en datos, el aprendizaje colaborativo, la exploración de nuevas oportunidades digitales y la ciberseguridad.

  • English

    Digital transformation and Industry 4.0 represent a revolution in business models, production processes, and information management, driven by the development and application of advanced technologies. This study aimed to explore the state of digital transformation in Peruvian companies from the perspective of their leaders. The research had an exploratory and descriptive scope, with a mixed-methods approach, and focused on identifying the progress of digital transformation processes within organizations. A sample of 20 large companies was considered: 18 located in the Lima region and 2 in the highlands. Through a survey, their management models, human talent, methodologies, and technologies used were analyzed. The results revealed that a company’s digital maturity is closely linked to its human capital, digital methodologies, and the technologies it employs. It was also found that the impact of digital transformation largely depends on the organization’s digital maturity and the capabilities of the people involved. Companies leading this change have achieved better outcomes, particularly in customer focus and process efficiency. The key areas where digital technologies are most applied include data-driven decision-making, collaborative learning, the exploration of new digital opportunities, and cybersecurity.