El papel de los reconocimientos turísticos en España: evolución de su medición e impacto entre la validación oficial y la opinión del viajero
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Mercedes Castro-Nuño [1] ; Lourdes López-Valpuesta [1] ; Manuel J. Marchena-Gómez [1] ; Álvaro Zarzoso [2]
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[1] Universidad de Sevilla
Universidad de Sevilla
Sevilla, España
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[2] Universidad Rey Juan Carlos
Universidad Rey Juan Carlos
Madrid, España
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- Localización: Papeles de economía española, ISSN 0210-9107, Nº 185, 2025 (Ejemplar dedicado a: Desafíos y oportunidades del sector turístico español), págs. 158-173
- Idioma: español
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Resumen
- español
Este artículo analiza el posicionamiento estratégico de España en el turismo global mediante su liderazgo en tres reconocimientos internacionales: patrimonio de la humanidad, banderas azules y estrellas Michelin. Se examinan sus efectos sobre la demanda turística, así como otras repercusiones no contempladas inicialmente en el diseño de estos galardones, comparando su papel con el auge de la validación basada en el boca a boca electrónico. El estudio plantea que, en el contexto español, los reconocimientos institucionales y las valoraciones digitales convergen hacia un modelo híbrido, donde la excelencia objetiva y la experiencia subjetiva del viajero se integran como elementos complementarios de ventaja competitiva.
- English
This article analyses Spain's strategic positioning in global tourism through its leadership in three international awards: World Heritage Sites, Blue Flags and Michelin Stars. It examines their effects on tourism demand, as well as other repercussions not initially contemplated in the design of these awards, comparing their role with the rise of validation systems based on electronic word-of-mouth. The study suggests that, in the Spanish context, institutional recognition and digital ratings are converging towards a hybrid model, where objective excellence and the subjective experience of the tourist are integrated as complementary elements of competitive advantage
- español
