Evolución de la gestión del cambio en las empresas latinoamericanas: una revisión sistemática

• Silva-Sánchez , Oshin ^[1]
  1. [1] Universidad César Vallejo

     Universidad César Vallejo

     Provincia de Trujillo, Perú

     
• Localización: Revista InveCom, ISSN-e 2739-0063, Vol. 6, Nº. 2, 2025, 9 págs.
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Evolution of change management in latin american companies: A systematic review
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• Resumen
  • español

    Este estudio presenta una revisión sistemática centrada en la evolución de la gestión del cambio en empresas latinoamericanas entre 2020 y 2024, utilizando como guía metodológica el protocolo PRISMA 2020. Para ello, se consultaron las bases de datos Scopus, SciELO y Latindex 2.0, seleccionándose un total de 23 artículos científicos que cumplían con criterios de inclusión vinculados a la pertinencia temática, la rigurosidad metodológica y la relevancia contextual. La pregunta de investigación orientó el análisis hacia la identificación de los factores que influyen en la efectividad de la gestión del cambio. Entre los principales hallazgos, se destaca el papel de la transformación digital, la gestión estratégica del talento humano, el liderazgo ético, la cultura organizacional y la innovación tecnológica como elementos determinantes en los procesos de cambio organizacional. Asimismo, se evidencian enfoques diversos que combinan perspectivas cualitativas y cuantitativas, así como una tendencia creciente a priorizar modelos adaptativos frente a escenarios de incertidumbre. Esta revisión permite concluir que, si bien las empresas en América Latina enfrentan desafíos estructurales y contextuales, existen avances significativos en la adopción de estrategias de cambio orientadas a la sostenibilidad, la eficiencia y la resiliencia organizacional. Los resultados obtenidos aportan evidencia científica útil para la toma de decisiones en los ámbitos empresarial y académico.

  • English

    This study presents a systematic review focused on the evolution of change management in Latin American companies between 2020 and 2024, using the PRISMA 2020 protocol as a methodological guide. To this end, the Scopus, SciELO, and Latindex 2.0 databases were consulted, selecting a total of 23 scientific articles that met inclusion criteria related to thematic relevance, methodological rigor, and contextual relevance. The research question guided the analysis toward identifying the factors that influence the effectiveness of change management. Among the main findings, the role of digital transformation, strategic human talent management, ethical leadership, organizational culture, and technological innovation stand out as determining factors in organizational change processes. Likewise, diverse approaches that combine qualitative and quantitative perspectives are evident, as well as a growing tendency to prioritize adaptive models in the face of uncertainty. This review leads to the conclusion that, although companies in Latin America face structural and contextual challenges, there has been significant progress in the adoption of change strategies aimed at sustainability, efficiency, and organizational resilience. The results obtained provide useful scientific evidence for decision-making in the business and academic spheres.