Aseguramiento de la Calidad en Proyectos Informáticos: Una Nueva Dimensión desde la Ingeniería de Software

• Ricardo Alejandro Díaz Alonso ^[1]
  1. [1] Universidad Rafael Belloso Chacín

     Universidad Rafael Belloso Chacín

     Venezuela

     
• Localización: Télématique: Revista Electrónica de Estudios Telemáticos, ISSN-e 1856-4194, Vol. 24, Nº. 1, 2025, págs. 18-35
• Idioma: español
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• Resumen

  • La gestión tecnológica corporativa ha sido impulsada por la demanda de esquemas funcionales avanzados, con énfasis en el aseguramiento de la calidad en el desarrollo informático. No obstante, se han identificado escenarios en el sector de tecnologías de la información carentes de estándares metodológicos, lo que ha planteado desafíos significativos. En respuesta, se estableció como objetivo general del estudio, desarrollar un modelo metodológico basado en ingeniería de software para el aseguramiento de la calidad en el proceso de desarrollo informático, orientado a las empresas productoras de sistemas. De este modo, se precisó un discurso teórico en la autoría de Pressman y Maxim (2021), Blandon y Jaramillo (2023), así como la ISO (2020), enfocado en la ingeniería de software, procesos, metodologías, incluyéndose la administración y factores de la calidad del área. La investigación planteó un enfoque cuantitativo, aplicado, proyectivo, de campo y no experimental. En orden, se ejecutaron las técnicas de la observación y encuesta, para la aplicación de una lista de verificación y cuestionario, previamente validados por juicio de expertos y con un índice de confiabilidad KR-20 de 0,89, para una muestra de 45 participantes, provenientes de 3 empresas del sector. Finalmente, los resultados evidenciaron el alejamiento pronunciado de las entidades respecto a los principios y prácticas de la ingeniería de software, y estándares de calidad informática, lo que fortificó el desarrollo del Modelo InsideOut como un marco metodológico replicable y escalable, capaz de transformar y optimizar procesos informáticos en la industria, combinando especialización, calidad y practicidad, ofreciendo un modelo robusto que impulsa la mejora continua y establece un referente para la excelencia en el desarrollo de software.