Las competencias en tecnologías de la información y las comunicaciones en la formación de estudiantes en la Escuela de Turismo de la UNPA-UARG

• Alejandra Mercedes Álvarez ^[1]
  1. [1] Universidad Nacional de la Patagonia Austral

     Universidad Nacional de la Patagonia Austral

     Argentina

     
• Localización: Realidad, Tendencias y Desafíos en Turismo, ISSN-e 2545-6199, ISSN 1850-4787, Vol. 23, Nº. 1, 2025, págs. 25-50
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Information and Communication Technology Skills in the Training of Students at the UNPA-UARG School of Tourism
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• Resumen
  • español

    La investigación tiene como objetivo general conocer los procesos de apropiación de las tecnologías de información y comunicación (TIC) en la formación en turismo de la UNPA-UARG durante el período 2018-2019. Los objetivos específicos incluyen la identificación de las competencias TIC requeridas, la evaluación de su incorporación en los planes de estudio y la determinación de las demandas de formación tecnológica del mercado local. La investigación utiliza un diseño exploratorio con un enfoque mixto (cuali-cuantitativo). Se realizó una revisión bibliográfica, un análisis de contenido de los planes de estudio y programas, y se implementaron encuestas a estudiantes, docentes y empresas turísticas de Río Gallegos. Los resultados indican que las TIC están parcialmente incorporadas en los planes de estudio. Las competencias digitales requeridas se centran en habilidades comunicativas, multimedia e informacionales, alineadas con estándares internacionales. Sin embargo, las empresas turísticas locales demandan una mayor formación técnica aplicada. La investigación resalta implicaciones prácticas significativas, como la necesidad de ajustar los currículos universitarios para responder a las demandas del sector turístico. El estudio aporta una contextualización de las competencias TIC en un entorno universitario específico, destacando su relevancia para el turismo sostenible y digital en la región.

  • English

    The research has the general objective of understanding the processes of appropriation of information and communication technologies (ICT) in tourism education at UNPA-UARG during the period 2018-2019. The specific objectives include the identification of the required ICT competencies, the evaluation of their incorporation into the curricula, and the determination of the technological training demands of the local market. The research uses an exploratory design with a mixed (qualitative-quantitative) approach. A literature review, a content analysis of the curricula and programs, and surveys of students, teachers, and tourism companies in Río Gallegos were carried out. The results indicate that ICT are partially incorporated into the curricula. The required digital competencies focus on communication, multimedia, and information skills, aligned with international standards. However, local tourism companies demand more applied technical training. The research highlights significant practical implications, such as the need to adjust university curricula to respond to the demands of the tourism sector. The study provides a contextualization of ICT competencies in a specific university environment, highlighting their relevance for sustainable and digital tourism in the region.