Estrategia de comunicación digital basado en avifauna para negocios de economía popular de la zona rural del área Metropolitana de Cúcuta

• Meneses Viviescas, Emanuel Jesús ^[1] ; Ovalles Pabón, Freddy Oswaldo ^[1] ; Gómez Peñuela, José Alides ^[1]
  1. [1] Servicio Nacional de Aprendizaje, Colombia
• Localización: Formación Estratégica, ISSN-e 2805-9832, Vol. 12, Nº. 2, 2025 (Ejemplar dedicado a: Conectividad), 9 págs.
• Idioma: español
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  • español

    La transformación digital ha revolucionado las interacciones de las personas tanto como sociales y económicas, lo que ha proporcionado nuevas herramientas y plataformas que benefician particularmente a pequeños y grandes negocios, este proyecto busca implementar una estrategia digital con avifauna para negocios de economía popular en el Área Metropolitana de Cúcuta (AMC), el sector ha experimentado un cambio digital significativo, sin embargo, muchos negocios aún no han adoptado estrategias digitales efectivas que les permitan aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece la era digital, la investigación es de enfoque cualitativo y cuantitativo, y el tipo de investigación es documental y exploratoria, en el que se realizó un estudio sobre el marketing digital aplicado a la identidad de marca por medio de la avifauna, se llevaron a cabo pruebas piloto al negocio de economía popular llamado "El Cucazo", en el que se emplearon indicadores como la efectividad en campañas digitales mediante análisis de clics, comentarios y el tiempo de visualización, permitiendo recopilar datos sobre la interacción del público con contenidos relacionados a la avifauna local, se evaluó la efectividad de la estrategia digital con el negocio después de aplicada la estrategia obteniendo un incremento del 30% en visitantes, se evidencio un tráfico más sólido en el fan page del negocio y en lugar, se sugiere continuar publicando contenido relacionado con la avifauna, ya que este enfoque no solo fortalece la identidad de marca y atrae público comprometido, sino que también contribuye al desarrollo económico local y a la preservación y responsabilidad ambiental.

  • English

    The digital transformation has revolutionized people's interactions both socially and economically, which has provided new tools and platforms that particularly benefit small and large businesses, this project seeks to implement a digital strategy with avifauna for popular economy businesses in the Metropolitan Area of ​​Cúcuta (AMC), the sector has experienced a significant digital change, however, many businesses have not yet adopted effective digital strategies that allow them to take full advantage of the opportunities offered by the digital age, the research is qualitative and quantitative in approach, and the type of research is documentary and exploratory, in which a study was carried out on digital marketing applied to brand identity through avifauna, pilot tests were carried out on the popular economy business called "El Cucazo", in which indicators such as the effectiveness of digital campaigns were used through analysis of clicks, comments and viewing time, allowing data to be collected on the public's interaction with content related to local avifauna, the effectiveness of the digital strategy with the business was evaluated after applying the strategy, an increase of 30% in visitors, evidence of stronger traffic to the business's fan page, was evident. Instead, it is suggested to continue publishing content related to birds, as this approach not only strengthens brand identity and attracts an engaged audience, but also contributes to local economic development and environmental preservation and responsibility.