Análisis de la producción científica en torno al endomarketing

• Gómez Cano, Carlos Alberto ^[1]
  1. [1] Corporación Universitaria Asturias
• Localización: Revista Criterios, ISSN-e 2256-1161, ISSN 0121-8670, Vol. 32, Nº. 2, 2025 (Ejemplar dedicado a: Revista Criterios), págs. 167-185
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Análise da produção científica sobre marketing interno
  • Analysis of scientific production on internal marketing
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• Resumen
  • español

    El artículo examina la evolución y tendencias del endomarketing en la última década, destaca su transformación digital y su creciente relevancia en la gestión del talento humano. Para ello, se realizó un análisis bibliométrico y temático sobre la producción científica referente al endomarketing entre los años 2013-2023 en las bases de datos Scopus y Web of Science. Los resultados fueron representados a través del software VOSviewer y la plataforma Lens.org. La revisión de la literatura mostró un aumento en la producción científica y su relevancia. Además, se identificó que el endomarketing es un elemento clave para la atracción y retención de talento, lo cual se exacerba en sectores altamente competitivos. Los hallazgos subrayan la contribución del marketing interno a la sostenibilidad organizacional, la dimensión social, así como al bienestar y desarrollo de los empleados. Estos resultados reflejan cómo el endomarketing se ha integrado en las estrategias empresariales para alinear los objetivos corporativos con los valores de responsabilidad social y la satisfacción laboral. Se concluye que este proceso es como una herramienta esencial en la mejora de la productividad y el éxito a largo plazo

  • English

    The article examines the evolution and trends of internal marketing in the last decade, highlighting its digital transformation and growing relevance in human talent management. To this end, a bibliometric and thematic analysis was carried out on the scientific production regarding internal marketing between the years 2013-2023 in the Scopus database. The results were represented through the VOSviewer software and the Lens.org platform. The literature review showed an increase in scientific production and its relevance. In addition, it was identified that internal marketing is a key element for attracting and retaining talent, which is exacerbated in highly competitive sectors. The findings underline the contribution of internal marketing to organizational sustainability, the social dimension, and employee well-being and development. These results reflect how internal marketing has been integrated into business strategies to align corporate objectives with the values ​​of social responsibility and job satisfaction. It is concluded that this process is an essential tool in improving productivity and long-term success

  • português

    O artigo analisa a evolução e as tendências do marketing interno na última década, destacando sua transformação digital e crescente relevância na gestão de talentos humanos. Para tanto, foi realizada uma análise bibliométrica e temática sobre a produção científica referente ao marketing interno entre os anos de 2013-2023 na base de dados Scopus. Os resultados foram representados por meio do software VOSviewer e da plataforma Lens.org. A revisão da literatura mostrou um aumento da produção científica e sua relevância. Além disso, identificou-se que o marketing interno é um elemento-chave para atrair e reter talentos, o que é exacerbado em setores altamente competitivos. Os achados ressaltam a contribuição do marketing interno para a sustentabilidade organizacional, a dimensão social e o bem-estar e desenvolvimento dos funcionários. Esses resultados refletem como o marketing interno foi integrado às estratégias de negócios para alinhar os objetivos corporativos com os valores de responsabilidade social e satisfação no trabalho. Conclui-se que esse processo é uma ferramenta essencial para melhorar a produtividade e o sucesso a longo prazo.