La presente revisión bibliográfica analiza el papel de las habilidades blandas en la educación superior y examina las convergencias y discrepancias entre la percepción de los estudiantes universitarios y las expectativas de los empleadores en América Latina. Estas competencias, que incluyen la comunicación efectiva, el trabajo colaborativo, la adaptabilidad, el liderazgo y la inteligencia emocional, se han consolidado como elementos indispensables para la empleabilidad y el éxito profesional en el siglo XXI. Sin embargo, la evidencia muestra una brecha significativa entre lo que los estudiantes creen haber desarrollado y lo que las empresas realmente valoran en los procesos de contratación y desempeño. A través de un análisis sistemático de literatura indexada, se identificaron patrones comunes en la región: los estudiantes tienden a sobrevalorar sus competencias en empatía y cooperación, mientras que los empleadores reclaman un mayor dominio en resolución de problemas, pensamiento crítico y resiliencia. Además, se observó que las universidades, aunque reconocen la relevancia de estas habilidades, suelen abordarlas de forma parcial y carecen de mecanismos de evaluación formal. Los hallazgos resaltan la importancia del aprendizaje experiencial, las pasantías, la mentoría y las actividades extracurriculares como vías efectivas para fortalecer las competencias blandas. En este sentido, se recomienda su integración transversal en los planes de estudio, la capacitación docente en metodologías activas y la implementación de modelos de evaluación continua que garanticen un seguimiento real del progreso estudiantil. De esta manera, la educación superior podrá responder mejor a las demandas del mercado laboral y contribuir a la formación de profesionales más integrales y resilientes
This literature review examines the role of soft skills in higher education and explores the convergences and discrepancies between university students’ perceptions and employers’ expectations in Latin America. These competencies, which include effective communication, teamwork, adaptability, leadership, and emotional intelligence, have become essential for employability and professional success in the 21st century. However, evidence reveals a considerable gap between what students believe they have developed and what companies truly value in recruitment and performance processes. Through a systematic analysis of indexed literature, common patterns across the region were identified: students tend to overestimate their empathy and collaboration skills, whereas employers demand stronger proficiency in problem-solving, critical thinking, and resilience. Moreover, findings show that universities, although acknowledging the importance of soft skills, often address them partially and lack formal assessment mechanisms to monitor progress effectively. The results highlight the value of experiential learning, internships, mentoring, and extracurricular activities as effective approaches to strengthen these competencies. Accordingly, the review recommends their transversal integration across curricula, the training of faculty in active pedagogies, and the implementation of continuous assessment models to ensure a real follow-up of students’ development. By closing the gap between academic training and labor market expectations, higher education can better prepare students for professional challenges while fostering more comprehensive and resilient graduates
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